인천공항 체크인시스템 장애, 일부 항공사 발권-출발 지연

中 남방항공-동방항공-국제항공 복구 늦어져 승객 1200명 발동동 수기로 체크인… 13시간만에 복구 30일 오후 인천국제공항 제1여객터미널 체크인 카운터 앞에서 탑승 수속을 기다리는 승객들이 길게 줄 서 있다. 이날 오전 4시 30분부터 항공 통신 네트워크에 장애가 발생해 항공사 13곳의 탑승 수속이 한때 지연됐다. 시스템은 오후 5시경 복구됐지만 이날 장애로 승객 약 1200명이 불편을 겪었다. 인천=뉴스1 30일 인천공항에서 항공사 체크인 시스템에 장애가 발생해 일부 항공사의 발권이 중단되고 항공편이 지연되면서 승객 1200여 명이 한때 불편을 겪었다. 인천국제공항공사는 장애가 발생한 지 13시간여 만에 “시스템이 모두 복구됐다”고 밝혔다. 인천공항공사에 따르면 항공 통신 네트워크인 미국 에어링크(ARINC)에서 간헐적으로 통신이 끊기는 현상이 발생했다. 에어링크는 공항 체크인 카운터와 항공사, 공항을 연결해 주는 시스템이다. 이에 따라 인천공항 제1여객터미널 8개 항공사와 제2여객터미널 5개 항공사 등 총 13개 항공사의 탑승 수속 처리 속도가 느려졌다. 에어링크 장애는 이날 오후 먼저 복구됐지만 중국남방항공과 중국동방항공, 중국국제항공 등 3곳은 발권 및 수하물 처리 시스템 복구가 지연됐다. 전자 발권이 지연되면서 이 항공사 3곳은 수기로 체크인을 진행했다. 이 과정에서 승객 약 1200명이 탑승권을 받지 못한 채 기다려야 했고, 공항 게이트 배정에도 차질이 생겨 일부 항공편의 출발이 지연됐다. 인천국제공항에서 근무하는 한 직원은 “항공기가 착륙하기 직전에야 공항 게이트를 배정받은 일도 있었다”며 “수하물도 수기로 직접 구분해서 나눠 실었다”고 전했다. 문제가 발생했던 시스템은 이날 오후 5시경 복구됐다. 하지만 이 여파로 일부 항공편의 운항 일정이 이날 오후 늦게까지 지연되기도 했다. 인천공항공사는 “해킹으로 발생한 장애인지는 확인되지 않았다”며 정확한 원인을 파악 중이라고 밝혔다. © dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스