행안부, 국민 놀라게 하는 '재난문자 시스템' 확 바꾼다

심야, 새벽시간대에 시도 때도 없이 울리던 재난문자가 국민 피로도를 높인다는 지적이 이어지고 있는 가운데 행정안전부가 재난문자 서비스를 대폭 개선한다.

행안부는 오는 2월 14일 ‘재난문자방송 운영협의회’를 개최하고, 재난문자 글자 수 확대, 중복·반복 발송 차단, 문자방송체계 세분화 등의 개선안을 논의한다.

이번 개편을 통해 현행 90자 제한이 157자로 확대되며, 중복 발송을 방지하는 필터링 기능이 2025년 3분기까지 도입된다. 또한, 기존 재난·민방공·실종 경보가 통합된 체계를 4개 유형으로 세분화해 정보 전달의 정확성을 높일 계획이다.

올 상반기까지 재난문자를 중복·반복 발송하지 않도록 필터링 기능도 도입한다. 재난문자가 국민에게 피로감을 주거나 경각심을 둔화시키지 않도록 중복·반복되는 내용은 발송을 차단하고, 꼭 필요한 정보만 제공하기로 했다.

행안부는 내년까지 사용기관별 역할과 책임에 따라 문자방송체계를 세분화할 계획이다. 현재 재난문자는 재난뿐만 아니라 민방공 및 실종 경보도 포함하고 있어 운영 주체에 대한 혼선이 발생하고 있다. 이에 사용기관별 역할과 책임을 고려해 문자방송체계를 현행 2종에서 4종으로 세분화해 유형에 맞는 정보를 전달할 예정이다.

행안부는 이번 개편이 국민의 재난 대응력을 높이는 핵심 조치가 될 것으로 기대하고 있으며, 분야별 전문가 자문단을 운영해 정책 이행의 완성도를 높여 나갈 방침이다. 이한경 재난안전관리본부장은 “재난문자가 국민 안전을 위한 핵심 수단이 된 만큼, 보다 신속하고 정확한 정보 제공을 위해 서비스를 지속 개선하겠다”고 밝혔다.

권용훈 기자 fact@hankyung.com