수수료 ‘0원’에 고객 몰렸다…해외송금, 토스뱅크로 10억원 절감

금융 > 은행 수수료 ‘0원’에 고객 몰렸다…해외송금, 토스뱅크로 10억원 절감 기존 약 1만3000원 수수료 없애 이용자 4명 중 3명은 20·30대 사진=토스뱅크 토스뱅크 해외송금 이용 고객들이 기존 해외송금 방식 대비 아낀 수수료가 약 10억원으로 집계됐다. 21일 토스뱅크는 ‘보내면 보이는 해외송금’ 서비스의 올해 1~7월 이용 현황을 공개하며 이같이 밝혔다.토스뱅크는 중개은행을 거치지 않는 방식으로 해외송금 서비스를 구성했다. 송금은행과 수취은행 사이 여러 중개은행이 개입해 중개 수수료가 발생하는 기존 해외송금 방식과 차별화했다는 설명이다. 이를 통해 수취인은 송금인이 보낸 금액을 수수료 차감 없이 받을 수 있다.은행연합회 소비자포털 공시 기준 기존 은행 해외송금에는 전신료 8000원과 최저 5000원의 송금 수수료 등이 부과돼 건당 1만3000원 수준의 비용이 들 수 있다. 반면 토스뱅크는 현재 해외송금 수수료 무료 프로모션을 운영하고 있다. 원래 건당 3900원인 송금 수수료를 올해 말까지 면제하는 방식이다. 중개 수수료도 발생하지 않아, 지난 7월까지 해외송금을 이용한 고객들의 누적 절감액이 약 10억원에 달했다는 것이 토스뱅크 측 설명이다.올해 1월 출시된 토스뱅크의 해외송금 서비스는 송금 진행 상황을 택배 배송조회처럼 실시간으로 확인할 수 있도록 설계한 것이 특징이다. 고객은 송금 이후 자금이 어느 단계에 있는지 확인할 수 있으며, 미국 일부 은행의 경우 수취은행 도달 여부까지 확인 가능하다.이러한 장점에 힘입어 서비스 이용도 빠르게 늘었다. 올해 1월과 비교해 7월 월간 해외송금 건수는 약 4배로 증가했다. 이용자 중 약 72%는 20·30대로 나타났다. 해외 유학·체류, 어학연수 등을 이유로 송금 수요가 있지만 은행 창구 이용이나 복잡한 서류·정보 입력에 부담을 느끼던 젊은 고객층이 모바일 기반 서비스에 호응한 것으로 풀이된다.현재 토스뱅크 해외송금은 10개 통화를 지원한다. 주요 통화는 실시간 송금 방식으로 처리되며, 유로화·영국 파운드화·싱가포르 달러·홍콩 달러 등은 통상 1시간 이내 송금이 완료된다. 미국 달러화와 캐나다 달러, 호주 달러 등은 최대 24시간 또는 영업일 기준 1~2일 안에 수취인에게 전달된다.토스뱅크 관계자는 “해외송금 서비스의 편의성을 알리기 위한 30초 분량의 브랜드 영상을 제작하는 등 캠페인도 활발히 진행하고 있다”며 “고객이 부담 없이 보내는 해외송금 경...