"집에서 먼저 맡아보세요"…신세계V, '홈 시향 서비스' 인기

신세계인터내셔날은 지난달 자체 디지털 플랫폼 신세계V에 향수전문관을 새롭게 선보인 이후 관련 카테고리 매출이 급증했다고 9일 밝혔다.

신세계인터내셔날에 따르면 지난달 향수전문관 출시 기념으로 진행한 프로모션 기간(5월8일~17일) 동안 향수 카테고리 매출이 전년 동기 대비 68% 증가했다. 행사 종료 이후에도 수요가 이어지면서 5월8일부터 31일까지의 누적 향수 매출은 전년 대비 32% 늘어난 것으로 집계됐다.

행사 기간 진행한 ‘홈 시향 서비스’가 흥행을 견인했다고 회사 측은 분석했다. 이는 배송비만 결제하면 원하는 행수 샘플 2종을 배송해주는 서비스로 본품 구매 시 사용할 수 있는 최대 20% 할인 쿠폰 3종도 함께 제공했다.

온라인 향수 구매의 한계점으로 꼽혀온 시향 경험을 보완한 것이 소비자들의 호응으로 이어졌다는 설명이다. 실제 서비스 개시 열흘 만에 준비된 물량이 모두 소진됐으며, 이용 고객의 64%는 신세계V 첫 구매 고객으로 나타났다.

주요 구매층은 30~40대로, 이들 연령대의 매출 비중은 전체의 72%를 차지했다. 이중 40대 고객 매출은 전년 동기 대비 62% 증가했으며, 같은 기간 30~40대 남성 고객 매출도 60% 늘었다.

회사는 향후 향수전문관의 고객 경험과 전문성을 강화해 나갈 계획이다. 하반기에는 연말 선물 수요를 겨냥한 향수 각인 서비스를 도입하고, 큐레이션 콘텐츠도 확대 운영할 예정이다.

신세계인터내셔날 관계자는 “비대면 뷰티 경험을 극대화할 수 있는 신세계V만의 차별화한 경쟁력과 콘텐츠를 통해 온라인 향수 시장을 적극 공략할 것”이라고 말했다.

박수림 한경닷컴 기자 paksr365@hankyung.com