진옥동 신한금융 회장 주주서신 발송···“AI 네이티브 컴퍼니로 전환해나갈 것”

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진옥동 신한금융 회장 주주서신 발송···“AI 네이티브 컴퍼니로 전환해나갈 것”

입력 : 2026.04.09 10:03

진옥동 신한금융그룹 회장이 주주서신을 통해 “신한을 ‘AI 네이티브 컴퍼니(Native Company)’로 전환시켜 가겠다”고 밝혔다.

9일 신한금융지주에 따르면 진 회장은 최근 주주들에게 발송한 서신을 통해 “창업 정신에 담긴 본질을 지키고 신한만의 ‘지속 가능한 서사’를 만들어 나가겠다”는 비전을 제시하며 이같이 밝혔다.

진 회장은 생성형 AI 경진대회 개최, AX 전담 조직 신설 등 지난해 AX 성과를 주주들에게 알리며 “궁극적으로 신한을 ‘AI 네이티브 컴퍼니’로 전환해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

진 회장은 “반복적이고 소모적인 업무는 AI를 통해 자동화하고, 임직원들은 각자의 전문 역량을 바탕으로 고부가가치를 창출해야 한다”며 “신한은행의 AI 브랜치, 신한투자증권의 AI 활용 증권신고서 작성은 임직원들이 고객에게 집중할 수 있는 여건을 만들어주는 동시에 대기 시간을 줄이거나 업무 정확성을 높이는 데 활용되고 있다”고 설명했다.

생산적 금융에 대한 의지도 밝혔다. 진 회장은 “미·중 경쟁 구도와 보호무역 기조가 지속되는 가운데, 한국 기업들이 기술력과 품질을 기반으로 전략적 공급 파트너로 재평가받고 있다”며 “지금이 한국 기업들의 투자 확대와 기술 격차 해소의 적기”라고 강조했다.

그러면서 “신한금융은 이 흐름을 ROE 제고의 기회로 삼아 생산적 금융을 적극 추진할 계획”이라며 “기업대출을 포함한 생산적 금융이 금융회사들의 새로운 자산 성장 동력이 될 수 있다”고 했다.

진 회장은 서신 말미에서 1982년 신한은행 창립 당시 ‘7B 경영이념’을 언급하면서, “‘나라를 위한 은행’은 생산적 금융으로, ‘믿음직한 은행’은 철저한 내부통제와 리스크 관리로, ‘세계적인 은행’은 글로벌 무대에서의 끊임없는 도전으로 구체화될 것”이라며 “창업자 및 선배 세대의 도전정신을 후배들에게 전수하며 ‘一流(일류) 신한’을 완성해 가겠다고 강조했다

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진옥동 신한금융그룹 회장은 주주서신을 통해 신한은행을 ‘AI 네이티브 컴퍼니’로 전환하겠다는 비전을 밝혔다.

그는 AI를 통해 반복적인 업무를 자동화하고, 임직원들이 고객에게 집중할 수 있는 환경을 조성할 계획이며, 생산적 금융을 통해 기업 대출을 포함한 새로운 자산 성장 동력을 얻겠다고 강조했다.

또한 창립 이념인 ‘7B 경영이념’을 바탕으로 신한금융의 미래를 일류기업으로 발전시키겠다는 의지를 밝혔다.

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신한금융, 'AI 네이티브 컴퍼니' 도약 선언…생산적 금융으로 성장 동력 확보 나선다 🚀

Key Points

진옥동 신한금융 회장이 주주서신을 통해 신한금융그룹을 'AI 네이티브 컴퍼니'로 전환하겠다는 포부를 밝혔어요. 🤖
단순 반복 업무는 AI로 자동화하고, 임직원들은 고부가가치 업무에 집중하여 생산성을 높일 계획이에요. 💡
미중 경쟁 심화와 보호무역 기조 속에서 한국 기업들이 재평가받는 지금, 이를 '생산적 금융'으로 연계해 ROE 제고 기회로 삼겠다는 의지를 보였어요. 📈
신한금융은 창업 정신을 바탕으로 AI 전환과 생산적 금융을 통해 '지속 가능한 서사'를 만들어 '일류 신한'을 완성해 나갈 계획이에요. 🌟

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

진옥동 신한금융 회장이 2026년 4월 9일, 주주들에게 보낸 서신을 통해 신한금융그룹을 'AI 네이티브 컴퍼니(Native Company)'로 전환하겠다는 비전을 밝혔어요. 🚀 이는 단순히 기술 도입을 넘어, AI를 기업 문화와 운영 전반에 깊숙이 뿌리내리겠다는 의지를 보여주는 것이랍니다.

진 회장은 생성형 AI 경진대회 개최와 AI 전환(AX) 전담 조직 신설 등 지난해 AI 관련 성과를 소개하며, 반복적이고 소모적인 업무는 AI로 자동화하고 임직원들은 전문 역량에 집중하여 고부가가치를 창출하는 방향으로 나아갈 것이라고 강조했어요. 🤖 예를 들어, 신한은행의 AI 브랜치나 신한투자증권의 AI 활용 증권신고서 작성 사례를 들며, 이를 통해 고객에게 더 집중하고 업무 효율과 정확성을 높일 수 있다고 설명했답니다.

또한, 진 회장은 '생산적 금융'에 대한 의지도 피력했어요. 📈 미·중 경쟁과 보호무역 기조 속에서 한국 기업들이 기술력과 품질을 바탕으로 재평가받고 있다며, 지금이 한국 기업들의 투자 확대와 기술 격차 해소의 적기라고 진단했습니다. 신한금융은 이러한 흐름을 ROE(자기자본이익률) 제고의 기회로 삼아 기업대출을 포함한 생산적 금융을 적극 추진하고, 이를 새로운 자산 성장 동력으로 삼겠다는 포부를 밝혔어요. 💰

마지막으로, 진 회장은 신한은행 창립 당시 '7B 경영이념'을 언급하며 '나라를 위한 은행'은 생산적 금융으로, '믿음직한 은행'은 내부통제와 리스크 관리로, '세계적인 은행'은 글로벌 도전으로 구체화될 것이라고 말했습니다. ✨ 창업 정신을 계승하여 '일류 신한'을 완성해 나가겠다는 다짐을 전했답니다.

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

진옥동 신한금융 회장의 주주서신 발송은 금융권 전반의 인공지능(AI) 전환, 즉 AX(AI Transformation) 흐름 속에서 나온 행보라고 볼 수 있어요. 🤖 최근 여러 금융사들이 AI 기술을 적극적으로 도입하며 업무 효율성을 높이고 고객 서비스를 강화하는 데 주력하고 있기 때문입니다. 📈 예를 들어, KB금융그룹은 이미 2025년 3월경 'KB GenAI 포털'을 구축하고 '에이전틱 AI'를 도입하여 영업 현장과 고객 서비스에 적용하는 등 AX 혁신을 선도하고 있다는 평가를 받고 있어요. 💡 또한, 우리금융그룹도 2025년 9월경부터 'AI 대전환(AX)'을 추진하며 AI 전략센터를 신설하고 계열사별 AI 전담 조직을 만드는 등 발빠른 움직임을 보이고 있고요. 🚀 이러한 금융권의 광범위한 AI 도입 움직임은 단순한 기술 변화를 넘어, 경쟁력과 위기 대응력을 좌우하는 구조적인 선택으로 인식되고 있어요. 🌐

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline) ⏳

2025년 6월

금융권에서는 AI 전환(AX)이 본격화되며 경쟁이 심화되고 있어요. KB증권은 AI 도입으로 업무 효율성을 높여 직원들이 전략적 의사결정에 집중할 수 있도록 지원하고, AI 기반 로보 어드바이저 서비스와 'MY AI'를 통해 퇴직연금 포트폴리오 구성 및 랩 상품 추천을 지원하며 투자 문턱을 낮추고 있어요. NH투자증권은 'GPT 뉴스레터'로 맞춤형 투자 시장 뉴스를 제공하고, '차분이' 서비스로 차트 분석을 돕고 있어요. IBK기업은행은 뤼튼테크놀로지스와 협약을 맺고 생성형 AI를 활용한 중소기업 일자리 지원 사업을 확대하고 있어요. 🚀
2025년 9월

우리금융그룹은 임종룡 회장의 주도로 전사적 AI 전환(AX)을 추진하며 내부 프로세스 혁신과 대고객 서비스 질 향상을 목표로 하고 있어요. 지주회사 내 AI전략센터를 확대 개편하고, 자회사별 AI 전담 조직을 신설하며 관련 인력을 확보하고 있어요. 우리은행은 생성형 AI 플랫폼을 도입하여 올 4분기 중 AI 청약 상담원과 이미지 생성 서비스 'W-스케치'를 순차 출시할 계획이며, 우리카드는 디자인 분야에 AI 기술을 활용하고, 우리투자증권은 고객 경험 혁신 AI 서비스를 출시할 예정이에요. 💡
2025년 11월

한국거래소에서 열린 '2025 건전증시포럼'에서는 AI 금융이 단순한 편의성을 넘어 '통찰'을 제공하며 생존 전략이 되고 있다는 점이 강조되었어요. 전문가들은 월스트리트가 이미 AI 금융 시대로 진입해 생산성 향상을 이루고 있는 반면, 한국 금융은 규제와 망분리, 데이터 규제 등으로 인해 AI 활용이 'RPA' 실험 수준에 머물러 있다고 지적했어요. 또한, LLM의 환각, 알고리즘 동조화로 인한 시장 충격 등의 신종 리스크도 제기되었어요. 📈
2026년 3월

KB금융지주는 'KB with AI' 전략을 통해 현장 영업, 본부, 고객을 연결하는 AI 전환 로드맵을 구축하고, 금융권 최초로 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 'KB GenAI 포털'을 선보이며 9개 계열사의 협업 기반을 마련했어요. 특히, 단순 응답형 AI를 넘어 스스로 판단하고 문제를 해결하는 '에이전틱 AI'를 영업 현장과 고객 서비스에 적극 적용하고 있으며, KB국민은행은 PB·RM·금융상담 에이전트를 도입해 고객 분석부터 투자 제안, 기업금융 업무까지 지원하고 있어요. 🤖
2026년 4월 9일

진옥동 신한금융그룹 회장은 주주들에게 보낸 서신에서 신한을 'AI 네이티브 컴퍼니'로 전환시키겠다는 포부를 밝혔어요. 생성형 AI 경진대회 개최, AX 전담 조직 신설 등 AI 전환 성과를 공유하며, 반복적인 업무는 AI로 자동화하고 임직원은 고부가가치 창출에 집중할 수 있는 환경을 조성하겠다고 강조했어요. 또한, 미중 경쟁 구도 속 한국 기업들의 강점을 살려 생산적 금융을 적극 추진하여 새로운 자산 성장 동력을 확보하겠다는 의지도 피력했어요. 🏦

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

진옥동 신한금융 회장은 AI를 통해 반복적이고 소모적인 업무를 자동화함으로써, 임직원들이 고객에게 더 집중하고 고부가가치 업무를 수행할 수 있는 환경을 만들겠다고 밝혔어요. 🤖 이는 곧 개인 고객들이 더 빠르고 정확한 금융 서비스를 받을 수 있게 될 가능성을 시사해요. 💡 예를 들어, 신한은행의 AI 브랜치나 신한투자증권의 AI 활용 증권신고서 작성 서비스는 대기 시간을 줄이고 업무 정확성을 높이는 데 기여할 수 있어요. 📈 또한, 개인화된 금융 상품 추천이나 자산 관리 솔루션 제공에도 AI가 더욱 적극적으로 활용될 것으로 보여요. 🤝

연관 기사들에서도 KB국민은행의 AI 에이전트가 고객의 재무 데이터를 분석하여 최적의 투자 포트폴리오를 제안하거나, 우리은행의 'AI뱅커'와 'AI대출상담원'이 실제 직원과 같은 자연스러운 상담 경험을 제공하는 사례들이 언급되고 있어요. 💬 이는 개인 고객들이 언제 어디서든, 더 편리하고 맞춤화된 금융 서비스를 누릴 수 있게 됨을 의미해요. ✨

신한금융그룹은 ‘AI 네이티브 컴퍼니’로의 전환을 선언하며, AI를 단순한 기술 도입을 넘어 기업의 핵심 역량으로 내재화하려는 움직임을 보이고 있어요. 🚀 생성형 AI 경진대회 개최 및 AX 전담 조직 신설 등은 이러한 의지를 보여주는 구체적인 사례들이에요. 🧠 이를 통해 기업은 반복적인 업무 자동화를 통해 생산성을 높이고, 임직원들은 전문 역량을 발휘하여 고부가가치 창출에 집중할 수 있게 될 것으로 기대돼요. 📈

연관 기사들에서는 금융권 전반의 AX(AI Transformation) 열풍을 확인할 수 있어요. KB금융그룹은 ‘KB GenAI 포털’을 구축하여 임직원들이 코딩 없이 AI를 활용하고 개발할 수 있는 환경을 마련했으며, 이를 통해 업무 생산성 향상과 일하는 방식의 효율화를 꾀하고 있어요. 📊 또한, 우리금융그룹은 AI 전략센터를 신설하고 각 계열사에 AI 전담 조직을 배치하며 체계적인 AI 전환을 추진하고 있어요. 🌐 이러한 움직임은 금융 산업 내에서 AI 기술을 선도적으로 도입하고 활용하는 기업들이 경쟁 우위를 확보하게 될 것임을 시사해요. 🏆

정부와 시장은 금융 산업의 AI 대전환(AX)이라는 거대한 흐름 속에서 새로운 기회와 도전에 직면하고 있어요. 💡 현재 국내 금융 시장은 망분리, 데이터 규제 등 AI 금융 도입의 걸림돌로 작용하는 요인들이 존재하며, 이로 인해 글로벌 흐름에서 뒤처지고 있다는 지적이 나오고 있어요. 🇰🇷 하지만 동시에, AI 기술은 자본 시장의 근본적인 변화를 촉발하고 ‘통찰’을 제공하는 중요한 도구로 인식되고 있어요. 📊

AI 기술 발전과 더불어, ‘환각(Hallucination)’, ‘군집 반응’, ‘전략 동조화’와 같은 신종 리스크도 부상하고 있어 이에 대한 대비가 필수적이에요. ⚠️ 금융 당국은 AI 금융의 윤리·보안·책임 문제를 관리하고, 규제 개선과 AI 거버넌스 정착을 통해 시장의 건전성을 확보해야 할 과제를 안고 있어요. ⚖️ 이러한 노력은 AI 금융 생태계가 안정적으로 발전하고, 궁극적으로는 금융 시장의 혁신과 투자자 보호라는 두 마리 토끼를 잡는 데 중요한 역할을 할 것으로 보여요. 🚀

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

신한금융그룹 진옥동 회장의 'AI 네이티브 컴퍼니' 전환 선언은 국내 금융권 전반의 인공지능(AI) 도입 및 활용이 단순한 기술 적용을 넘어, 기업의 근본적인 체질 개선과 새로운 성장 동력 확보를 위한 전략적 필수 요소로 자리 잡고 있음을 보여줘요. 이는 금융 업계 전반에 걸쳐 AI 기술을 단순 자동화를 넘어 '함께 일하는 파트너'로 인식하고, 이를 통해 업무 효율성 증대, 고객 경험 혁신, 나아가 새로운 비즈니스 모델 창출까지 모색하는 흐름을 더욱 가속화할 것으로 예상돼요. 🚀

과거 금융권의 AI 도입이 주로 RPA(로봇 프로세스 자동화) 수준의 단순 업무 자동화에 그쳤다면, 이제는 생성형 AI와 같은 첨단 기술을 활용하여 고객에게 초개인화된 맞춤형 서비스를 제공하고, 복잡한 금융 상품에 대한 이해도를 높이며, 금융 전문가와 상담하는 듯한 경험을 선사하는 방향으로 나아가고 있어요. 💡 이는 고객의 높아진 기대치와 급변하는 디지털 환경에 발맞추기 위한 필연적인 움직임으로, 금융 서비스의 질적 향상과 고객 만족도 증대에 크게 기여할 것으로 보여요. 📈

더불어, AI는 금융 사고 예방 및 리스크 관리 역량 강화에도 중요한 역할을 할 것으로 기대돼요. 방대한 데이터를 실시간으로 분석하여 이상 징후를 탐지하고 예측함으로써 금융 사기를 사전에 방지하고, 내부 통제를 더욱 고도화할 수 있어요. 이는 금융 시스템의 안정성을 높이고 고객의 신뢰를 구축하는 데 필수적인 요소가 될 거예요. 🛡️ 또한, 중소기업 및 소상공인 지원에도 AI 기술을 활용하여 경영 혁신을 돕는 등 금융의 사회적 기여 또한 확대될 가능성을 보여줘요. 🤝

하지만 이러한 AI 전환의 흐름 속에서도 AI 인재 확보 및 양성, 윤리적 문제, 데이터 규제 등 해결해야 할 과제들이 남아 있어요. 특히 '망분리'나 '데이터 규제'와 같은 국내 환경은 AI 금융의 도입과 확산에 장애물로 작용할 수 있다는 지적도 있어요. 🚧 따라서 금융 기업들은 AI 기술의 잠재력을 최대한 활용하면서도, 발생 가능한 리스크를 철저히 관리하고 윤리적인 기준을 준수하는 'AI 거버넌스' 구축에 집중해야 할 필요가 있어요. 이러한 균형 잡힌 접근이 지속 가능한 AI 금융 생태계를 만드는 열쇠가 될 거예요. ✅

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

진옥동 신한금융 회장이 선언한 'AI 네이티브 컴퍼니'로의 전환이 순차적으로 이루어질 가능성이 높아요. 👋 이미 AI 기반 서비스들이 신한은행의 AI 브랜치, 신한투자증권의 증권신고서 작성 등에서 활용되며 반복적인 업무를 자동화하고 임직원들이 고객에게 더 집중할 수 있는 환경이 조성되고 있답니다. 🤖 앞으로도 이러한 AI 기술의 도입과 활용 범위가 점진적으로 확대되면서, 생산성 향상과 고객 경험 개선이라는 두 마리 토끼를 잡는 방향으로 나아갈 것으로 예상돼요. 🚀 AI 네이티브 컴퍼니로의 전환은 당장 모든 것을 바꾸기보다는, 현재의 AI 성과를 바탕으로 꾸준히 개선해 나가는 방식으로 정착될 가능성이 크답니다. ✨
영향력 확대 및 가속 시나리오

AI 기술의 발전 속도가 예상보다 빨라지거나, 금융권 전반의 AI 전환 경쟁이 더욱 치열해지면서 신한금융그룹의 AI 네이티브 컴퍼니 전환이 더욱 가속화될 수 있어요. ⚡️ 'AI 네이티브 컴퍼니'라는 목표 자체가 AI를 핵심으로 삼는다는 의미인 만큼, 단순히 업무 자동화를 넘어 AI를 기반으로 한 새로운 금융 서비스 모델 개발에 적극적으로 나설 수 있답니다. 💡 관련 기사에서 KB금융그룹의 '에이전틱 AI' 도입 사례처럼, 단순 응답형 AI를 넘어 스스로 판단하고 문제를 해결하는 AI를 영업 현장과 고객 서비스에 적극 적용하면서 혁신적인 변화를 이끌어낼 가능성도 있어요. 📈 또한, '생산적 금융' 추진과 더불어 AI를 활용한 리스크 관리 및 기업 지원 강화 등 다양한 분야에서 AI의 영향력이 확대될 것으로 전망해요. 🚀
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

AI 기술 도입 과정에서 예상치 못한 기술적 한계나 윤리적, 보안상의 문제가 발생할 수 있어요. ⚠️ 예를 들어, 대규모 언어 모델(LLM)의 '환각(Hallucination)' 현상이나 데이터 편향성으로 인한 의사결정 오류, 개인정보 유출 등의 문제가 발생한다면 AI 전환 속도가 더뎌지거나, 소비자들의 신뢰를 잃을 수도 있답니다. 😥 또한, 금융 시장의 불안정성이나 예상치 못한 대외 경제 충격이 발생할 경우, AI 전환보다는 리스크 관리에 우선순위를 두게 되어 계획했던 속도와 방향이 달라질 수도 있어요. 😟 뿐만 아니라, AI 기술 도입에 따른 규제 강화나 관련 법규의 변화가 발생한다면, 현재의 AI 네이티브 컴퍼니 전환 계획에 수정이 불가피할 수도 있답니다. ⚖️

[주요 용어 해설 (Glossary)]

AI 네이티브 컴퍼니

AI 네이티브 컴퍼니는 인공지능(AI)이 기업의 모든 운영 과정과 의사결정에 깊숙이 통합되어 마치 태어날 때부터 AI를 기반으로 성장한 것처럼 자연스럽게 활용되는 기업을 의미해요. 🚀 단순히 AI 기술을 도입하는 것을 넘어, AI를 핵심 경쟁력으로 삼아 비즈니스 모델을 혁신하고 새로운 가치를 창출하는 것을 목표로 한다고 합니다. 💡 진옥동 신한금융 회장이 이러한 전환을 통해 신한금융그룹을 'AI 네이티브 컴퍼니'로 만들겠다고 밝힌 것은, AI를 기업의 DNA처럼 내재화하겠다는 강력한 의지를 보여주는 것이라고 할 수 있어요. 🌟
생성형 AI

생성형 AI는 기존의 데이터를 학습해서 새로운 텍스트, 이미지, 음악, 코드 등 다양한 형태의 콘텐츠를 만들어내는 인공지능을 말해요. ✍️ 마치 사람이 창의적인 결과물을 만들어내는 것처럼, 생성형 AI는 방대한 양의 정보를 바탕으로 독창적인 결과물을 생성해낸다는 특징이 있어요. 🎨 신한금융그룹이 생성형 AI 경진대회를 개최하고 AX(AI Transformation) 전담 조직을 신설한 것은, 이러한 생성형 AI 기술을 활용하여 금융 서비스의 혁신을 꾀하려는 시도라고 볼 수 있습니다. 🚀
AX (AI Transformation)

AX는 'AI Transformation'의 약자로, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 기업의 업무 프로세스, 비즈니스 모델, 조직 문화 등 전반적인 시스템을 근본적으로 변화시키는 것을 의미해요. 🔄 이는 단순히 AI 기술을 도입하는 것을 넘어, AI를 중심으로 기업의 경쟁력을 강화하고 새로운 성장 동력을 확보하려는 전략적인 노력을 포함해요. ✨ 금융권에서는 AX를 통해 고객 맞춤형 서비스 강화, 업무 효율성 증대, 리스크 관리 고도화 등 다양한 목표를 달성하고자 하고 있답니다. 📈