잠자던 보험금 10.3조원…개별안내로 주인찾는다

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잠자던 보험금 10.3조원…개별안내로 주인찾는다

지급이 가능한데도 고객이 찾아가지 않은 이른바 '숨은 보험금'이 지난해 10조3000억원이나 쌓인 것으로 나타났다. 이에 금융당국과 보험업계가 숨은 보험금을 찾아주기 위한 개별 안내를 이달부터 본격 실시한다고 7일 밝혔다. 숨은 보험금은 지급 금액이 확정됐지만 청구되지 않은 보험금을 일컫는다. 당국은 지난해 숨은 보험금 약 3조2470억원(건당 404만원)을 소비자에게 환급했다. 올해 7월부터는 행정안전부 협조를 통해 보험 계약자의 최신 주소를 확인해 우편, 모바일 전자 고지, 유선 등으로 숨은 보험금을 개별 안내한다.

[이희수 기자]

국내 생명보험 시장의 대형 사업자로 보장성·저축성 보험과 퇴직연금 등을 운용합니다.
금융당국과 함께 진행하는 숨은 보험금 환급 사업에 참여하여 계약자에게 보험금을 개별 안내하고 있습니다.
디지털 채널과 유선 고지를 통해 고객 편의성을 높이고 보험 서비스 효율을 제고합니다.

생명보험업을 기반으로 퇴직연금 및 자산운용 사업을 전개하는 종합 생명보험사입니다.
금융당국과 함께 숨은 보험금을 찾아주기 위한 개별 안내를 실시하며 미청구 보험금 지급 절차를 수행합니다.
GA 채널과 디지털 플랫폼을 통해 고객 접점을 확대하며 보험 소비자 권익을 강화하는 서비스를 제공합니다.

국내 최대 규모의 손해보험사로서 자동차·장기·일반보험 중심의 탄탄한 포트폴리오를 보유합니다.
금융당국의 숨은 보험금 환급 정책에 따라 미청구 보험금을 보유한 계약자를 대상으로 개별 안내를 수행하고 지급 절차를 진행합니다.
고객 편의를 위해 디지털 보상 서비스를 고도화하고 보험금 청구 자동화 시스템으로 운영 효율을 높이고 있습니다.

자동차·장기보험을 중심으로 개인 및 기업 고객 기반을 보유한 손해보험사입니다.
이번 금융당국의 숨은 보험금 찾기 정책에 따라 보유 고객의 최신 주소를 확인하고 모바일과 유선을 통해 미지급 보험금을 안내하는 절차를 수행합니다.
데이터 기반의 디지털 보상 인프라를 고도화하며 안정적인 수익 기반을 관리하고 있습니다.

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