소비자웰빙환경만족지수, 건강·환경·안전성…소비자 7만명 조사

올해 22회째인 ‘소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’는 매년 소비자 삶의 질에 긍정적인 영향을 미치는 제품과 서비스 수준을 종합적으로 측정한다. 한국표준협회와 연세대학교 환경과학기술연구소가 2004년 공동 개발했다.

건강기능성(Health), 환경친화성(Environment), 사용안전성(Safety), 고객충족성(Satisfaction), 사회적책임(Social Responsibility) 등 5개 부문으로 구성된 ‘HESSS 평가모델’을 바탕으로 평가한다. 이 평가모델은 단순 품질이나 만족도를 넘어 소비자가 중요하게 여기는 사회적 가치와 환경, 안정성 등을 포함해 웰니스에 대한 소비자의 종합적 인식을 반영한다. ‘2025 소비자웰빙환경만족지수’는 시장 조사 등을 통해 100개 제품군(13개 서비스 포함), 350개 기업(브랜드)을 선정했다. 해당 제품과 서비스를 이용한 경험이 있는 7만명의 소비자 대상으로 전문 조사업체가 4~5월 조사했다.