서울 ‘동행 콜택시’ 내달부터 1시간 일찍 달린다

오전 9시→8시로 시작 시간 변경 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 어르신이 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있는 서울시 ‘동행 콜택시’의 운영 시작 시간이 오전 9시에서 오전 8시로 1시간 앞당겨진다. 서울시는 다음 달부터 동행 콜택시 서비스 운영 시간을 이같이 확대한다고 18일 밝혔다. 확대에 맞춰 서비스명도 ‘동행 온다 콜택시’에서 ‘120 동행 콜택시’로 바꿨다. 종료 시간은 오후 10시로 이전과 같다. 지난해 7월 시작된 동행 콜택시는 ‘02-120(다산콜센터)’ 또는 ‘1855-0120(동행 콜택시 전용 콜센터)’으로 전화를 걸면 택시를 호출할 수 있는 서비스다. 기존에는 ‘02-120’으로 전화하면 다산콜센터 상담사와 통화한 뒤 전용 콜센터로 연결되는 절차를 거쳐야 했다. 그러나 이달 13일 개선 이후부터는 음성 안내에 따라 6번을 누르면 동행 콜택시 전용 콜센터로 바로 연결된다. 상담원에게 출발지와 목적지를 말하면 인근 택시가 배차된다. 차량 위치와 번호 등 배차 정보는 문자 메시지나 카카오톡 알림톡으로 안내한다. 호출료는 무료다. 서울시가 올해 1∼7월 동행 콜택시 운행 데이터를 분석한 결과 오전 시간대 이용 건수는 1만7000건으로 전체의 37.8%를 차지했다. 오전 9∼10시 이용 인원의 약 15%는 병원 방문 목적이었던 것으로 나타났다. 송진호 기자 jino@donga.com© dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 좋아요 0개 슬퍼요 0개 화나요 0개 지금 뜨는 뉴스