KT 소액결제, 서초·동작·일산서도 발생…‘ARS만 집계’ 논란

KT 무단 소액결제 피해가 당초 알려진 서울 서남권·경기 일부 지역을 넘어 서울 서초구·동작구, 경기 고양시 일산동구 등에서도 발생한 것으로 뒤늦게 파악됐다.

20일 KT가 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 황정아 더불어민주당 의원에게 제출한 인증 시간 기준 피해 지역 자료에 따르면 기존에 알려진 곳들 외에도 서울 동작구, 서초구, 고양시 일산동구가 포함됐다.

KT는 처음 피해가 발생한 시점으로 서울 동작구, 관악구, 영등포구 일대를 지목했고, 지난달 5일부터 8일까지 이 지역에서 15명이 26차례에 걸쳐 962만원 상당 피해를 본 것으로 알려졌다.

이어 범행 주체들은 8일, 그리고 주말을 건너뛴 11일 이틀에 걸쳐 서울 서초구에서 3명을 상대로 모두 6차례에 걸쳐 227만원의 소액결제 피해를 또 입혔다.

지난달 12일∼13일에는 경기 광명시에서 범행했고, 15일 서울 금천구, 20일 경기 고양시 일산동구, 21일 경기 과천시에서 무단 소액결제를 일으켰다.

이어 나흘간 휴지기가 있었고 26일부터 금천구와 광명시, 경기 부천시 소사구, 인천 부평구 등에서 피해가 발생했다.

황 의원은 “범행 지역과 시기에 대한 구체적 정보 등을 KT가 보다 빨리 공개했다면 수사에 도움이 됐을 사실들도 많은데 이제야 찔끔찔끔 주요 정보를 내놓는 것이 이해되지 않는다”고 비판했다.

KT 무단 소액결제 사건이 처음 알려진 지난 4일과 5일에도 100건에 가까운 무단 결제가 있었던 것으로 나타났다. 비정상적인 결제 시도 차단 직전까지 무단 소액결제가 상당 규모 진행됐다는 의미다.

최초로 알려진 4일 이용자 36명에게서 83건 피해(2499만원)가 있었고 5일 11명이 추가로 14건(550만원) 무단 소액결제 피해를 봤다.

앞서 KT는 4일과 5일에는 피해 건수가 없었다고 국회에 보고했으나, 1차 발표에서 피해자 수를 278명으로 집계했다가 4일과 5일 피해를 포함해 362명이라고 정정했다. 피해 건수는 1차 집계 당시 527건에서 764건으로 증가했다.

KT는 “5일 새벽 비정상적인 소액결제 시도를 차단한 이후 무단 소액결제 피해는 발생하지 않고 있다”고 설명했다.

KT 피해 현황이 자꾸 확대되는 건 자동응답전화(ARS)에 국한해 자의적이고 소극적인 대응을 하기 때문이라는 지적이 나온다. KT는 해킹범이 피해자들의 휴대전화로 갔어야 할 ARS 신호를 탈취해 소액결제에 성공한 사례에만 주목해 피해 현황을 ARS 수신 상황만 따져 집계 중이다.

그러나 해당 사건을 최초 제보한 A씨(경기 광명시)는 연합뉴스에 자신이 하지 않은 패스(PASS) 인증을 제삼자가 한 기록이 남아있다고 밝혔다. 카카오톡 무단 로그인을 경험한 피해자들도 있는 것으로 전해졌다.

황 의원은 “KT 해킹 사태의 전모가 밝혀지면 밝혀질수록 KT가 거짓 변명만 늘어놓았다는 사실이 드러나고 있다”며 “지금이라도 소액결제가 이뤄진 모든 고객에게 직접 결제 현황을 고지하고 피해 전수조사에 나서야 한다”고 말헀다.

그러면서 “고의적 축소 은폐 시도를 반복한 KT에 대해서는 SKT 때보다 더 강력한 제재와 함께 피해 배상 강제가 이뤄져야 한다”고 촉구했다.

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