현대차, 전국 서비스 거점 ‘대형·고급화’…정비 더 편하고 전문적으로 개선

안양 인덕원 서비스 개소로 수도권 7곳 등 전국 17개 대형 거점 네트워크 확보 현대·제네시스 브랜드 분리형 및 일체형 전용 공간 구축해 고객 편의 높인다 그랜드 블루핸즈 인덕원현대서비스. 현대차 제공 현대자동차가 차량 수리 환경과 고객 편의시설을 대폭 개선한 대형·고급 정비 거점 ‘그랜드 블루핸즈’를 전국 단위로 확충한다. 현대차는 최근 경기 안양시 동안구에 ‘인덕원현대서비스’를 새로 열고 전국 17개소의 그랜드 블루핸즈 인프라를 구축했다고 3일 발표했다. 현대차는 오는 2029년까지 서비스망 공백 지역을 위주로 해당 거점을 총 30개소까지 늘릴 방침이다.그랜드 블루핸즈는 기존의 정비 협력사인 블루핸즈를 대형화하거나 신규 부지를 확보해 고급화한 정비 사업장이다. 일반 매장 대비 넓은 부지 면적을 바탕으로 첨단 정비 기기와 쾌적한 휴게 공간을 갖춰 고도화된 수리 서비스를 제공하는 것이 특징이다.‘일체형·분리형’ 맞춤 공간 운영…인덕원 서비스 분리형 개소해당 거점은 현대차와 제네시스 브랜드의 정체성에 맞게 ‘일체형’과 ‘분리형’ 두 가지 양식으로 구분되어 운영된다. 일체형은 단일 건물 내에 브랜드별 고객 대기실과 작업 구역을 분리 배치하며, 분리형은 독립된 전용 건물을 각각 세워 차량 입고부터 정비 완료까지 차별화된 동선과 서비스를 제공한다. 이번에 문을 연 인덕원현대서비스는 현대차와 제네시스 전용 건물을 각각 마련한 분리형 거점이다. 그랜드 블루핸즈 인덕원현대서비스. 현대차 제공 이번 인덕원 거점 추가로 현대차는 수도권 7개소를 비롯해 호남권 4개소, 충청권 3개소, 경상권 2개소, 강원권 1개소 등 전국 주요 권역에 총 17개의 대형 정비 거점을 확보했다. 향후 정비 서비스 접근성이 상대적으로 낮은 지역을 우선 고려해 2029년까지 30개소 체제를 완성할 계획이다.전국 1226개 정비 인프라 구축…고난도 수리 거점도 고도화현대차 관계자는 단순한 차량 판매를 넘어 운행 전반에서 차별화된 서비스 경험을 전달하는 것이 핵심이라며, 지속적인 거점 확장을 통해 정비 전문성과 고객 만족도를 높여 나가겠다고 설명했다.한편 현대차는 현재 전국 22개 하이테크센터와 1204개 일반 블루핸즈 등 총 1226개의 서비스 네트워크를 가동 중이다. 지난 7월에는 경기 용인시 기흥구로 수원하이테크센터를 이전 개관하며 고난도 기술 정비와 미래 모빌리티 환경 변화에 대응하는 전초기지로 활용하고 있다. 김상준 기자 ksj@donga.com...