인플루언서 판매 추적부터 정산까지…어필리에이트 마케팅 자동화 ‘링크디’ [Start-up NEST 19기]

[신용보증기금×더인벤션랩×IT동아] 신용보증기금이 주관하고 더인벤션랩이 액셀러레이터로 참여하는 ‘Start-up NEST 19기’는 유망 스타트업의 스케일업을 돕는 대표 창업 육성 플랫폼입니다. 기업성장·투자연계·글로벌진출 등 맞춤형 트랙과 투자사·대중견기업 1:1 매칭을 통해 실질적인 성장을 지원합니다. IT동아는 Start-up NEST 19기를 통해 한 단계 도약하고 있는 혁신 스타트업을 소개합니다.인플루언서에게 상품을 소개해달라고 요청하고 실제 판매가 발생하면, 수수료를 지급하는 ‘어필리에이트 마케팅’이 확산하고 있다. 광고비를 먼저 지불하지 않고 판매 성과에 따라 비용을 집행할 수 있어 온라인 쇼핑몰 입장에서는 효율적인 마케팅 방식이다.문제는 운영 과정이다. 어떤 인플루언서 콘텐츠를 통해 고객이 들어왔는지, 몇 건을 구매했고 취소·교환·반품은 얼마나 발생했는지 추적해야 한다. 판매액에 맞춰 수수료를 계산하고, 인플루언서별로 정산하는 작업도 필요하다.라프디가 개발한 ‘링크디(LINK:D)’는 이처럼 번거로운 과정을 자동화하는 기업용 소프트웨어(B2B SaaS)다. 쇼핑몰이 인플루언서나 블로거 등 파트너를 모집해 개별 링크를 발급하면, 링크디가 유입부터 구매·취소·반품까지 판매 과정을 추적한다. 이후 파트너별 리워드를 계산하고 정산까지 지원한다.오세용 라프디 대표를 만나 어필리에이트 마케팅 시장에 뛰어든 이유와 링크디의 경쟁력은 무엇인지 들어봤다. 오세용 라프디 대표 / 출처=IT동아 “판매는 일어났는데 누구 덕분인지 모른다”…흩어진 업무 한곳에어필리에이트 마케팅의 원리는 단순하다. 브랜드가 인플루언서에게 상품 링크를 제공하고, 해당 링크를 통해 판매가 발생하면, 일정 수수료를 지급한다.라프디가 주목한 것은 개별 브랜드의 ‘자사몰’이었다. 자사몰이 직접 어필리에이트 마케팅을 운영하려면, 인플루언서 모집부터 개별 링크 발급, 판매 추적, 리워드 산정과 정산까지 직접 처리해야 한다.예컨대 하나의 상품을 여러 인플루언서가 동시에 판매한다면, 동일 상품을 구매한 고객이 어떤 인플루언서의 콘텐츠를 보고 들어왔는지 구분해야 한다. 구매 확정과 취소·반품까지 파악해야 정확한 수수료 계산도 가능하다.오세용 대표는 “협업하는 인플루언서가 늘수록 판매내역 관리와 이체·세금 처리 등 업무가 여러 부서로 나뉘고 관련 데이터도 흩어진다”며 “인플루언서별로 정산에 필요한 서류까지 주고받아야 하므로 담당자의 관리 부담이 커진다”고 ...