올리브영, 美 본토 첫 매장 연다…'K뷰티 놀이터'로 승부수

K뷰티 대표 플랫폼으로 자리 잡은 올리브영이 미국 본토에 첫 깃발을 꽂는다. 27년간 쌓아온 상품 큐레이션 역량과 플랫폼 운영 노하우를 앞세워 글로벌 최대 뷰티 시장인 미국 공략에 본격 나선다.

CJ올리브영은 오는 29일 미국 캘리포니아주 패서디나 콜로라도대로 58번지에 ‘올리브영 패서디나점’을 연다고 21일 밝혔다.

신규 매장은 연면적 803㎡(약 243평) 규모의 단층 구조로, ‘뷰티 놀이터’를 콘셉트로 꾸며진다. 내부에는 약 400개 뷰티·웰니스 브랜드의 상품 5000여종이 진열되는데 이 가운데 80% 이상이 국내 브랜드다. 빠르게 변화하는 K뷰티 트렌드를 반영해 짧게는 2주 단위로 매대 상품 구성을 바꿀 예정이다.

K뷰티에 아직 익숙하지 않은 현지 소비자들을 고려한 체험형 서비스도 도입했다. 매장 직원이 고객의 피부 고민과 선호에 맞는 상품을 추천하는 맞춤형 응대 방식을 도입하고, 스킨스캔 기기를 활용한 셀프 피부 진단 서비스도 운영한다. 진단 결과를 바탕으로 적합한 제품을 제안하는 ‘스킨케어 레슨’ 프로그램도 진행할 계획이다.

회사는 오프라인 매장 개점과 함께 미국 전용 온라인몰도 동시에 선보인다. 오프라인에서의 제품 체험이 온라인 재구매로 이어지도록 온·오프라인을 연계한 옴니채널 전략을 본격화한다는 구상이다. 이를 위해 글로벌몰 기준 60달러였던 무료배송 기준을 현지 온라인몰에선 35달러로 낮췄다. 배송 기간도 기존 5~7일에서 절반 수준으로 단축해 구매 편의성을 높였다.

권가은 올리브영 미국법인장은 “첫 매장인 패서디나점은 올리브영이 한국에서 쌓은 K뷰티 인사이트와 브랜드 인큐베이팅 능력을 기반으로 다양한 국내 브랜드를 글로벌시장에 선보이는 전진기지”라면서 “아직 K뷰티가 생소한 현지 소비자들도 올리브영의 온오프라인 매장을 통해 ‘진짜 K뷰티’를 발견하고 일상화할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

박수림 한경닷컴 기자 paksr365@hankyung.com