소서티 “단순한 무인화 아닌 ‘사람 중심’… AI 디지털 관리사무소 구축” [Start-up NEST 19기]

[신용보증기금×더인벤션랩×IT동아] 신용보증기금이 주관하고 더인벤션랩이 액셀러레이터로 참여하는 ‘Start-up NEST 19기’는 유망 스타트업의 스케일업을 돕는 대표 창업 육성 플랫폼입니다. 기업성장·투자연계·글로벌진출 등 맞춤형 트랙과 투자사·대중견기업 1:1 매칭을 통해 실질적인 성장을 지원합니다. IT동아는 Start-up NEST 19기를 통해 한 단계 도약하고 있는 혁신 스타트업을 소개합니다. 고객들에게 자사의 솔루션을 설명하는 공태흥 소서티 대표 / 출처=소서티 아파트는 체계적인 법적 제도와 표준화된 관리 시스템이 비교적 잘 갖춰져 있다. 반면 우리 주변의 수많은 오피스텔, 상가, 지식산업센터 등 이른바 ‘집합건물’은 사정이 크게 다르다. 건물 한 채의 자산가치가 수백억 원에서 수천억 원에 달하지만, 정작 건물 운영을 좌우하는 중요한 의사결정과 관리 업무는 여전히 전화, 문자, 종이 위임장, 그리고 담당자 개인의 엑셀 파일에 의존하는 경우가 태반이다.‘소서티(대표 공태흥)’는 이처럼 낙후된 집합건물 관리 시장의 구조적 문제를 데이터와 기술로 해결하기 위해 2024년 3월 설립된 프롭테크 스타트업이다. 관리단집회 전자투표·서명 솔루션 ‘올바른관리인’과 관리사무소 통합 ERP ‘관리비서’를 앞세워, 건물의 의사결정부터 매월 반복되는 운영 업무까지 하나의 흐름으로 연결하는 ‘AI 디지털 관리사무소’를 구축하고 있다. 공태흥 소서티 대표를 만나 집합건물 관리 시장의 생생한 현실과 소서티가 그리는 디지털 전환의 미래를 들어봤다.- 프롭테크 분야 중에서도 ‘집합건물 관리’라는 다소 낯설고 복잡한 영역에 뛰어들었다. 이전에 어떤 길을 걸었으며, 어떤 계기로 이 시장의 혁신에 주목하게 됐나: 약 7년 동안 군에서 조직과 장비를 운영하는 업무를 담당했고, 전역 후에는 부동산 중개와 프롭테크 기업의 영업·운영 현장에서 일했다. 서로 다른 경력처럼 보이지만 ‘여러 사람이 같은 기준과 절차에 따라 움직이도록 만드는 일’이라는 공통점이 있었다.부동산 현장에서 오피스텔, 상가, 지식산업센터 같은 집합건물을 접하며 의외의 장면을 자주 목격했다. 건물의 자산가치는 수백억 원에 이르는데, 정작 중요한 의사결정은 전화, 문자, 종이 위임장과 엑셀 파일에 의존하고 있었다. 집합건물은 여러 소유자가 건물을 나누어 소유하기 때문에 관리인 선임이나 규약 제정, 예산 결정을 위해 소유자들의 의사를 정확히 확인해야 한다. 하지만 현장에서는...