보이스피싱 피해구제…이젠 앱으로 신청하세요

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보이스피싱 피해구제…이젠 앱으로 신청하세요

업데이트 : 2026.07.01 18:10 닫기

보이스피싱 피해자가 피해구제를 신청할 때 직접 은행을 방문할 필요 없이 금융사 앱으로 관련 서류를 제출할 수 있도록 제도를 개선했다고 금융감독원이 1일 밝혔다.

그간 보이스피싱 피해자가 피해구제 신청서를 작성하고 증빙서류 등을 제출하기 위해선 금융회사 영업점을 직접 방문해야 했다. 이로 인해 신속한 피해구제를 받는 데 어려움이 있었다.

앞으로는 영업점을 직접 방문하지 않아도 금융사 앱을 통해 신청서와 증빙서류를 금융사에 제출할 수 있다. 금감원은 피해자가 피해구제 서류 제출 화면을 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지에 '보이스피싱 비대면 서류제출' 화면도 신설했다.

[연규욱 기자]

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