백화점 3사, 상반기 외국인 매출 역대 최대…연매출 ‘1조 시대’ 눈앞

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국내 백화점 3사가 올해 상반기(1~6월) 역대 최대 수준의 외국인 매출을 올렸다. 방한 관광객이 급증한 데다 원화 가치 하락으로 한국에서 명품 브랜드를 구매하려는 수요가 늘어난 점이 영향을 미친 것으로 풀이된다.

13일 롯데백화점은 올해 상반기 외국인 매출이 6400억 원으로 집계됐다고 밝혔다. 반기 기준으로 역대 최대 실적이다. 지난해 연간 외국인 매출 7348억 원에 육박하는 규모다. 현재 추세대로면 올해 외국인 매출 1조 원을 넘어설 것이 확실시되는 분위기다.

신세계백화점도 상반기 외국인 매출이 전년 동기 대비 120% 증가한 5800억 원을 기록했다. 지난해 연간 외국인 매출(약 6500억 원)의 90%를 상반기에 달성했다. 신세계백화점도 외국인 매출이 사상 처음 연간 1조 원을 돌파할 것으로 기대되고 있다.

현대백화점도 올해 상반기 외국인 매출 약 5000억 원을 올린 것으로 집계됐다. 지난해 연간 외국인 매출은 약 7000억 원이었다. 현대백화점 측은 외국인 매출 비중이 20%를 웃도는 더현대 서울의 상반기 외국인 매출이 전년 동기 대비 134% 늘어난 점이 영향을 미쳤다고 밝혔다.

외국인 매출 확대는 원화 약세(원달러 환율 상승)가 계속되면서 국내 백화점에서 명품을 구매하려는 수요가 반영된 것으로 보인다. 실제 상반기 기준 롯데백화점과 신세계백화점의 명품 매출은 각각 130%, 129.3% 늘었다. 여기에 최근 해외에서 주목 받고 있는 K패션과 화장품 등에서의 매출도 늘어난 것으로 파악됐다.

외국인 고객 국적도 다변화하는 추세다. 신세계백화점에 따르면 2019년 외국인 매출의 77.5%를 차지했던 중국 고객 비중은 올해 상반기 48.5%로 낮아졌다. 반면 미국은 19.1%, 동남아 등 기타 아시아 국가는 14.9%까지 늘었다. 개별 자유여행객이 늘면서 명품 쇼핑뿐 아니라 K패션, K뷰티, 미식 콘텐츠를 함께 즐기는 소비가 확산하고 있는 셈이다.

백화점들은 하반기에도 외국인 맞춤형 서비스를 확대하며 매출 1조 원 달성을 겨냥한다는 방침이다. 롯데백화점은 외국인 전용 멤버십과 AI 통역 서비스, QR·NFC 결제 도입 등을 확대하고 있다. 신세계백화점은 글로벌 결제사 협업과 외국인 전용 멤버십을 내놨다. 현대백화점은 외국인 전용 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디 글로벌’ 기능을 고도화하는 데 집중한다는 방침이다.

이소정 기자 sojee@donga.com