"덥다 vs 춥다" 지하철 민원 폭증…서울교통공사 "긴급 민원 처리 차질"

서울교통공사는 오늘(13일), 지하철 냉·난방 관련 민원이 급증하면서 열차 내 긴급 민원 대응에 어려움을 겪고 있다며 시민들의 협조를 당부했습니다.공사에 따르면 올해 5월부터 7월까지 접수된 냉·난방 관련 불편 민원은 약 34만 건으로, 하루 평균 3,520건에 달합니다.연초부터 7월까지 누적된 냉난방 민원은 총 50만 5천 건으로, 이는 고객센터로 접수된 전체 불편 민원의 79.6%를 차지했습니다.내용별로는 “덥다”는 민원이 47만 2천 건으로 압도적으로 많았고, “춥다”는 민원은 3만 3천 건이었습니다.연간 기준으로는 냉난방 민원이 ▲2022년 56만 건 ▲2023년 87만 5천 건 ▲2024년(예상) 90만 건을 ..