[대한민국 SNS 대상]iM금융, 화제성을 팬덤으로…영타깃의 마음을 사로잡다

iM금융그룹이 공식 유튜브 채널 'iM타운'을 중심으로 성과를 인정 받으며 지난해에 이어 올해도 '제16회 2026 대한민국 SNS 대상' 지주사 부문에서 2년 연속 대상 수상의 쾌거를 이뤘다.

이번 수상은 지난해 주목받은 디지털 콘텐츠 전략을 한층 고도화해, 고객 접점 확대를 넘어 채널 팬덤 형성까지 이끌어낸 성과를 인정받은 결과다. 특히 젊은 세대의 취향과 트렌드를 반영한 차별화된 콘텐츠와 유튜브·인스타그램의 유기적 연계를 통해 금융권에서 독보적인 존재감을 지닌 브랜드 채널로 성장했다는 게 전문가 평가다.

대표 콘텐츠 시리즈인 '개운빨'과 '근본이즘'은 젊은층 타깃이 좋아하는 셀럽의 매력에 브랜드 메시지를 녹여내며 자발적인 시청과 팬덤을 이끌어냈다.

특히 EXO 찬열의 첫 단독 예능 '개운빨'은 본편 5편 만에 누적 조회수 약 730만 회 돌파하면서 폭발적인 성공을 거뒀다. 또한 100만 뷰를 넘긴 콘텐츠도 2건에 달했다. 또한 팬 제작 2차 콘텐츠는 약 1100건이 게시됐으며, 소재로 활용된 유기구조견 인식개선 사진전에는 기자들이 직접 방문해 기사를 게재하는 등 일방적 정보 전달에서 벗어난 '팬덤 중심'의 채널로 자리 잡았다는 평가다. 이는 iM 금융그룹이 중장년 고객뿐만 아니라 미래의 잠재고객인 젊은 MZ세대에게 큰 관심을 받는 계기가 될 것으로 기대된다.

실제 인스타그램은 '재미있으면 광고여도 끝까지 본다'는 Z세대의 소비 방식에 맞춰 인플루언서 협업, 인스타툰 작가 협업, 3초 퀴즈 릴스, iM금융그룹 캐릭터 밈·짤 등 네 가지 유형의 콘텐츠를 운영했다. 그 결과 2025년 동기 대비 공유·저장 수치가 270% 가량 증가했다.

두 채널은 한 달간 화제성을 이어가는 순차 발행 전략으로 연결해, 유튜브 IP는 인스타그램 릴스로, 협업 콘텐츠는 유튜브 쇼츠로 선보이며 20~30대에 폭넓게 도달했다.