공간틀 깬 현대백화점 ‘흰디’ 실험…굿즈 매출 73% 뛰며 대형팬덤 생태계 구축

1월부터 10월까지 굿즈 매출 73% 성장 공식 SNS 팔로워 10만 명 돌파 대전 마스코트 ‘꿈돌이’ 협업 잡화 16종 조기 품절 꽃박람회 공간 조성 및 프로야구 시구 등 공간 경계 허문 고객 접점 확대 공간틀 깬 현대백화점 ‘흰디’ 실험…굿즈 매출 73% 뛰며 대형팬덤 생태계 구축. 현대백화점 제공 현대백화점이 2019년 선보인 자체 캐릭터 ‘흰디’가 오프라인 점포 범주를 벗어나 다각도로 대중과 만나며 독자적인 수용자 집단을 넓혀가고 있다. 상품 판매 실적이 대폭 오르고 소셜 네트워크 서비스(SNS) 내 상호작용이 급증하는 등 단순 캐릭터를 넘어 하나의 독립된 팬덤 형태로 진화하는 양상이다.현대백화점은 올해 1월부터 10월까지 흰디 관련 상품 매출이 지난해 같은 기간과 비교해 73% 늘어났다고 3일 밝혔다. 10월 기준 흰디 공식 인스타그램 계정 구독자 수 역시 지난해 7만 6,000여 명에서 30% 이상 증가하며 10만 명 선을 넘어섰다.온라인 파급력 지표도 큰 폭의 상승세를 보였다. 같은 기간 이용자들이 흰디 관련 게시글을 타인에게 공유한 횟수는 13만 건으로 전년 동기 대비 60배 폭증했다. 콘텐츠에 호응하는 ‘좋아요’ 누적 건수는 30만 건으로 3배 늘었고, 향후 재방문을 위해 콘텐츠를 저장한 건수도 2만여 건으로 7배가량 불어났다.김창수 현대백화점 브랜드전략팀 책임은 타인에게 콘텐츠를 공유하는 행위는 소비자가 자발적 전달자로 나서는 것을 의미하며 저장 역시 깊은 애착이 형성됐다는 증거라며, 이는 인지도 상승을 넘어 직접 소문내는 열성 팬층이 두터워지고 있음을 뜻한다고 설명했다.흰디는 현대백화점이 ‘일상의 행복을 기록하자’는 메시지를 전하고자 흰색 견종을 모티브로 기획한 캐릭터다. 흰디가 젤리 형상의 동료 캐릭터인 젤핑·젤뽀·젤봉과 함께 행복을 수집하러 여정을 떠난다는 세계관을 담고 있다. 공간틀 깬 현대백화점 ‘흰디’ 실험…굿즈 매출 73% 뛰며 대형팬덤 생태계 구축. 현대백화점 제공 대전시 ‘꿈돌이’ 협업 및 꽃박람회·야구장 전방위 출격당초 현대백화점은 더현대 서울 5층 기념품 매장인 ‘더현대 수비니어’와 온라인 전용몰 ‘더현대 하이’ 등 소속 유통 경로를 통해서만 흰디를 선보여 왔다. 그러나 올해부터 대외 외부 캐릭터 및 기관과의 연계를 강화하며 외부 접점을 넓히고 있다.지난 9월 대전관광공사와 업무협약(MOU)을 체결한 현대백화점은 대전시 상징 캐릭터인 ‘꿈돌이’와 흰디의 협업 기획을 진행 중...