KB금융, AI 에이전트 ‘KB 다비스’ ‘KB Star 별이’ 개발

KB금융그룹이 구글 클라우드와 전략적 협업을 통해 AI와 데이터 분야의 협력을 확대하고 인적 역량을 강화할 계획이라고 28일 밝혔다. KB금융그룹 제공 KB금융그룹이 인공지능(AI) 솔루션 기업인 구글 클라우드와의 협력을 통해 인공지능 전환(AX)에 속도를 낸다. 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 고객의 금융 경험 만족도를 높이고 임직원의 업무를 보다 효율적으로 개선하겠다는 목표다.KB금융은 구글 클라우드와 전략적 협업을 통해 AI와 데이터 분야의 협력을 확대하고 인적 역량을 강화할 계획이라고 28일 밝혔다. 이를 통해 AI 기반의 업무 혁신, 고객의 금융 경험 개선, 데이터 기반의 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 등을 이루겠다는 것이다.KB금융이 개발한 데이터 분석 AI 에이전트 명칭은 ‘KB 다비스’다. 사용자가 일상적인 언어로 질문하면 KB 다비스가 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과를 제공한다. 개발에는 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 제미나이가 활용됐다. KB금융 임직원은 KB 다비스를 통해 규정과 업무 매뉴얼, 상품 정보, 시장 데이터 등의 정보를 분석할 수 있다. KB 다비스는 임직원의 업무 맥락과 요청 의도까지 이해하는 개인화된 AI 업무 비서로 활용될 예정이다.고객에게 제공될 AI 에이전트는 ‘KB Star 별이’다. 금융 상품을 비교하고 맞춤형 포트폴리오를 안내하는 역할 등을 맡게 된다. 현재 내부 테스트를 마친 상태로, 고객 접점에 단계적으로 적용될 예정이다. 향후 70여 개 언어의 실시간 통역 기능, 금융·경제·생활 정보 제공 역량을 갖추고 음성·이미지·텍스트 등을 함께 이해하는 금융 특화 AI 플랫폼으로 발전할 수 있을 것으로 KB금융은 기대하고 있다. KB금융그룹이 구글 클라우드와 전략적 협업을 통해 AI와 데이터 분야의 협력을 확대하고 인적 역량을 강화할 계획이라고 28일 밝혔다. 뉴시스 KB금융 관계자는 “이번 협력을 계기로 AI를 단순한 업무 지원 도구가 아닌 미래형 금융 AI 서비스를 만들어 가는 핵심 파트너로 발전시켜 나갈 예정”이라며 “앞으로도 KB금융은 글로벌 최고 수준의 AI 솔루션을 금융 현장에 빠르게 적용하고 임직원의 업무 개선과 고객의 금융 경험 혁신을 동시에 실현해 나가는 KB With AI 전략을 가속화할 계획”이라고 밝혔다. 정봉오 기자 bong087@donga.com© dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI...