KB국민은행, 세일즈포스와 맞손…기업금융 통합 포털 구축

KB국민은행은 지난 4일 서울 여의도 세일즈포스 코리아 본사에서 인공지능(AI) 고객관계관리(CRM) 기업 세일즈포스와 '기업금융 혁신을 위한 전략적 파트너십'을 체결하고, 기업고객의 사업 운영과 자금 관리를 동시에 지원하는 통합 포털을 구축한다.

양사는 세일즈포스의 플랫폼 기술력과 KB국민은행의 임베디드(내장형)금융 역량을 결합한다. 새로 구축하는 통합 포털은 초기 파트너 등록 및 온보딩(초기 적응) 절차 간소화부터 매장 개설 이후 기술 지원까지 비즈니스 전 과정을 지원한다.

특히 포털 내부에서 계좌 조회, 이체, 집금 등 핵심 자금관리 기능을 편리하게 이용할 수 있도록 구현한다. 매장 거래 데이터를 세일즈포스의 시각화 기술로 가공해 실시간 매출 분석 등 점주의 의사결정을 돕는 영업 인사이트도 제공할 계획이다.

협약식에는 김현욱 KB국민은행 기업고객그룹 부행장과 박세진 세일즈포스 코리아 대표 등 양사 관계자들이 참석했다.

KB국민은행 관계자는 “기업고객이 현장에서 체감할 수 있는 디지털 혁신 서비스로 사업에만 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”며 “금융과 비금융을 아우르는 포용금융을 실천하며 기업고객의 성장과 경쟁력 강화를 지원하겠다”고 말했다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com