[G-브리핑] NHN커머스 ‘고도몰’, 맞춤형 지원 ‘1:1 전담 서비스’ 운영

NHN커머스(대표 김종승·성지현)는 쇼핑몰 제작 솔루션 ‘고도몰’의 신규 고객을 위한 맞춤형 지원 프로그램 ‘1:1 전담 서비스’를 정식 오픈했다고 밝혔다. 이번 서비스는 쇼핑몰 예비 창업자와 초기 운영자를 대상으로 개설부터 운영, 성장까지 전 과정을 전담 매니저가 밀착 지원하는 것이 특징이다.

고도몰은 자유로운 커스터마이징과 유연한 확장성을 바탕으로 1인 창업자를 비롯한 다양한 업종의 온라인 사업자들에게 꾸준한 선택을 받고 있는 쇼핑몰 솔루션이다. 지난해 12월 무료 요금제 ‘고도몰 basic’을 출시한 이후 창업자를 위한 다양한 프로모션을 진행한 결과 올해 1월 고도몰을 통한 신규 상점 개설 수는 전년 월평균 대비 220% 증가하며 높은 성장세를 나타냈다.

NHN커머스는 이 같은 수요 증가에 따라 온라인 쇼핑몰 창업과 운영에 대한 초기 부담을 줄이기 위해 ‘1:1 전담 서비스’를 기획했다.

서비스를 신청한 고객은 쇼핑몰 기본 설정, 상품 등록, 디자인 관리, 전자결제(PG) 연동 등 오픈에 필요한 실무부터 이후 주문 및 회원 관리, 마케팅, 운영 교육 등 매출 증가를 위한 단계별 컨설팅까지 전담 매니저의 지원을 받을 수 있다. 해당 서비스는 무료로 제공되며 NHN커머스 공식 홈페이지에서 간편하게 신청할 수 있다.

NHN커머스는 보다 고도화된 솔루션과 전문 컨설팅을 원하는 고객을 위해 공식 파트너 에이전시와 함께 1:1 쇼핑몰 제작 전담 서비스 ‘해드림’도 운영 중이다. 해당 서비스를 통해 맞춤형 쇼핑몰 제작부터 리뉴얼, 솔루션 이전까지 고객사의 다양한 니즈에 대응하고 있다.

◆위메이드 ‘위믹스’ 지갑 인증 기반 공식 커뮤니티 개설

위믹스(WEMIX) 재단이 지갑 인증 기반의 공식 커뮤니티를 27일 정식 오픈했다. 위믹스 홀더들은 커뮤니티에 자유롭게 참여해 재단 및 다른 구성원들과 소통하며 건강한 생태계 조성에 기여할 수 있다.

위믹스 커뮤니티는 홀더 의견을 수렴하고 재단의 공식 입장을 공유하는 소통형 구조로 설계됐다. ▲투표 제안 ▲투표하기 ▲공식 답변 ▲자유 토론 등 기능을 제공한다. 커뮤니티 가입은 블록체인 지갑 연결만으로 가능하다.

‘투표 제안’ 게시판에는 일정 수량 위믹스를 보유한 홀더라면 누구나 위믹스 재단에 전달하고 싶은 제안이나 질문을 게시할 수 있다. 100회 이상 ‘좋아요’를 받은 게시물은 투표 안건으로 채택된다. 투표 결과는 투명하게 공개되며 300명 이상 참여와 과반 동의를 얻은 안건은 위믹스 재단이 공식 답변을 준비한다.

이와 함께 누구나 참여할 수 있는 ‘자유 토론’ 공간도 마련됐다. 위믹스를 보유하고 있지 않더라도 지갑만 연결하면 생태계 전반에 대한 다양한 의견을 자유롭게 교환할 수 있다.

◆NCIA 교육센터, 가산디지털단지 이전 운영

차세대융합콘텐츠산업협회 교육센터(이하 NCIA 교육센터)는 디지털 융합 콘텐츠 산업을 선도할 전문 인재 양성과 산업 현장 맞춤형 교육 환경 강화를 위해 기존 서울 양재동에서 가산디지털단지로 교육센터를 이전하고 본격적인 운영에 돌입했다고 27일 밝혔다.

새롭게 조성된 NCIA 교육센터는 쾌적한 학습 환경과 최신 교육 장비를 갖춘 디지털 전문교육 전용 공간으로 교육 인프라를 대폭 강화해 인공지능, 빅데이터, 클라우드, 디지털콘텐츠 등 신기술 중심의 실무 교육 프로그램을 확대 운영할 계획이다.

특히 이번 이전을 계기로 중소기업 및 중견기업 재직자를 위한 무료 실무기술 교육 과정을 더욱 강화한다. 고용노동부 국가인적자원개발컨소시엄(정부전략) 사업을 통해 매년 700명 이상의 재직자에게 실무 중심 단기 교육을 제공해 온 NCIA 교육센터는 올해도 주요 산업 수요에 부합하는 커리큘럼을 마련했다. 인공지능, 빅데이터, 디지털콘텐츠, 클라우드 등 각 분야의 주요 커리큘럼을 구성했다.

NCIA 교육센터는 실습 중심의 프로젝트 기반 커리큘럼과 최신 장비를 갖춘 학습 환경을 통해 교육 수료생들로부터 꾸준한 호응을 얻고 있으며 수강생에게는 교육비 및 중식 전액 무료 제공, 협회 인증 수료증 발급 등 다양한 혜택이 주어진다.

협회는 이번 교육센터 이전을 계기로 ‘기업 맞춤형 방문교육 프로그램’을 확대 운영할 예정이다. 협약 기업과의 협력 체계를 강화하고 산업 현장의 수요에 직접 대응하기 위한 조치로 현장 중심의 기술 전수를 지원하는 것이 목표다.

NCIA 이정희 부회장은 “이번 교육센터 이전은 단순한 공간 확장을 넘어 산업과 교육의 연결을 강화하고 실무형 인재를 양성하는 데 있어 새로운 전환점”이라며 “중소·중견기업과 함께 디지털 전환 시대를 선도할 교육 생태계를 만들어가겠다”고 밝혔다.