Amazon, Mechanical Turk 신규 고객 접수 중단 예정

• Amazon의 크라우드소싱 서비스 Mechanical Turk는 2026년 7월 30일부터 신규 고객을 받지 않고, 기존 고객만 계속 사용할 수 있음
• AWS는 “신중한 검토” 뒤 내린 결정이라며 보안과 가용성 개선은 이어가지만 새 기능은 추가하지 않겠다고 밝힘
• 2005년 시작된 이 서비스는 CAPTCHA 처리나 문장 감정 식별처럼 자동화가 어려운 단순 작업을 사람에게 소액으로 맡기는 마켓플레이스였음
• Mechanical Turk는 크라우드소싱 노동 윤리 논쟁, Facebook-Cambridge Analytica 스캔들 초기 단계, SageMaker AI용 데이터 주석 흐름과 함께 AI 산업의 뒤편에 남아 있었음
• 2023년 분석에서 작업자의 33~46% 가 대규모 언어 모델로 작업을 처리한 것으로 나타나며, 데이터 주석의 신뢰성과 인간 참여의 필요성이 더 흔들림

신규 고객 중단과 남는 서비스 범위

• Mechanical Turk 웹사이트는 2026년 7월 30일부터 신규 고객에게 서비스를 닫는다고 알림
• Amazon Web Services 문서는 이번 결정이 “신중한 검토” 뒤 내려졌다고 밝힘
  • 기존 고객은 서비스를 계속 정상적으로 사용할 수 있음
  • AWS는 Mechanical Turk의 보안과 가용성 개선에는 계속 투자함
  • 새 기능 도입 계획은 없음
• 서비스가 즉시 종료되는 것은 아니지만, 신규 고객 유입과 기능 개발이 멈추는 상태가 됨

사람 노동과 AI 사이에 놓였던 Mechanical Turk

• Mechanical Turk는 2005년 처음 출시된 크라우드소싱 마켓플레이스였음
  • 사람들은 자동화가 어려운 간단한 작업을 수행하고 작은 금액을 받음
  • CAPTCHA 완료, 문장의 기본 감정 식별 같은 작업이 대표 사례임
• 전성기에는 크라우드소싱 노동 윤리 논쟁의 중심에 있었고, Facebook-Cambridge Analytica 스캔들의 초기 단계에도 작은 역할을 함
• 2018년부터 Amazon은 Mechanical Turk를 SageMaker AI 서비스의 일부로 묶어, 기업이 신경망 학습용 데이터를 주석 처리하는 방법으로 내세우기 시작함
• AI처럼 보이는 제품을 실제로는 사람 노동력으로 굴리는 방식에서도 Mechanical Turk는 숨은 조력자 역할을 해 왔음
  • 원래의 Mechanical Turk 역시 숨은 인간 체스 플레이어가 체스 기계처럼 보이게 한 속임수였다는 점과 맞물림
• AI 모델과의 관계는 시간이 지나며 더 복잡해짐
  • 2023년 분석은 플랫폼 작업자의 33~46% 가 대규모 언어 모델을 사용해 작업을 완료했다고 봄
  • 이 결과는 플랫폼에서 주석 처리된 데이터의 신뢰성과 사람이 계속 루프 안에 있어야 하는지에 대한 의문으로 이어짐
• Amazon의 결정이 알려진 뒤 한 Reddit 사용자는 봇과 사기 때문에 작업자와 연구자가 이미 “몇 년 전” 플랫폼을 떠났다고 말함
  • 같은 사용자는 누군가 Amazon에서 Mturk 서버 유지가 시간과 자원 낭비라고 판단해 완전히 종료할 것이라고 예측함