홈페이지서 공항 혼잡도 본다…에어서울, 대고객 안내 기능 강화

에어서울은 자사 홈페이지의 대고객 안내 기능을 강화해 홈페이지 이용 편의성을 높였다고 19일 밝혔다.

이번 홈페이지 컨텐츠 강화는 에어서울이 취항중인 국내 3개 공항(인천공항·김포공항·제주공항) 출국장과 주차장의 혼잡도를 에어서울 홈페이지와 모바일을 통해 실시간으로 확인할 수 있게 한 것이 핵심이다.

이를 통해 에어서울 이용객은 모바일 체크인이나 부가서비스 구매 등 탑승 프로세스를 진행하면서 탑승까지의 대략적 소요시간을 예상할 수 있고 3개 공항별 주차구역 위치와 주차 가능 대수 등 세부적인 현황도 쉽게 확인 가능하여 편리한 여행을 시작할 수 있다.

에어서울 관계자는 “이번 홈페이지와 어플리케이션 기능 강화를 통해 공항 관련 정보 제공 기능을 높임으로써 고객 편의성이 증대되고 나아가 운항 정시성 강화에도 도움이 될 것”이라고 말했다.

차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com