직장 내 괴롭힘-임금 체불, 동네에서 무료 상담

서울 자치구 노동 법률상담 확대 성동구, 고령층-장애인 맞춤 대응 중구, 변호사-세무사가 현장 방문 용산구는 매주 목요일 야간 상담 서울 성동구 성동근로자복지센터에서 지난달 21일 한 근로자가 노동법률 상담을 받고 있다. 이 센터는 공인노무사가 근로자의 고충을 듣고 대응 방법과 권리구제 절차 등을 안내하는 ‘전문 노동법률 상담’을 무료로 제공한다. 신원건 기자 laputa@donga.com 서울의 한 사회복지시설에서 일하던 20대 여성은 2∼3년간 상사로부터 자신을 무시하거나 업무능력을 폄하하는 말을 반복해서 들었다. 홀로 속앓이하던 그는 올해 초 성동근로자복지센터를 찾았다. 공인노무사와 약 2시간 상담하며 직장 내 괴롭힘에 해당하는지 확인하고 신고 절차와 대응 방법을 안내받았다. 그는 “혼자 감당하며 어려웠던 마음이 해소됐고, 어떻게 대응해야 할지도 스스로 정리할 수 있게 됐다”고 말했다. 서울 자치구들이 임금체불이나 부당해고, 직장 내 괴롭힘 등에 대응하도록 무료 상담을 확대하고 있다. 청년과 고령층 등을 위한 찾아가는 상담과 야간상담, 맞춤형 교육 등으로 지원 방식도 다양해지고 있다. ● “몰라서 놓치는 권리 없게”… 맞춤형 노동상담 성동구가 운영하는 성동근로자복지센터에서는 공인노무사가 무료 노동법률상담을 제공한다. 임금체불과 퇴직금, 부당해고, 직장 내 괴롭힘 등 개별 상황에 맞춰 대응 방법을 안내한다. 지난해 1889건, 올해는 9월 말까지 1222건의 상담이 이뤄졌다. 센터는 고령층이나 장애인처럼 스스로 권리를 확인하거나 절차를 밟기 어려운 상담자에게는 심층 상담을 제공한다. 고령층은 퇴직금이나 법정수당을 받을 수 있다는 사실을 모르거나 계산에 어려움을 겪기도 한다. 지난해 성동구의 한 소기업에서 일한 70대 남성도 퇴직금 계산이 어려워 센터를 찾았다. 상담으로 받을 금액과 사업주에게 전달할 내용을 정리한 뒤 퇴직금을 받았다. 최정주 성동근로자복지센터 대표는 “젊은 층은 인터넷이나 AI로 노동 관련 정보를 적극적으로 찾아보지만, 쟁점을 정파악하지 못하거나 상황을 충분히 설명하지 못해 잘못된 답변을 얻기도 한다”며 “전문가 상담으로 법적 쟁점과 대응 방법을 확인할 수 있다”고 설명했다. 센터는 평일 오후 1∼5시 방문·전화 상담과 홈페이지·소셜네트워크서비스(SNS)를 통한 비대면 상담을 제공한다. 성동구는 패션, 문화 콘텐츠 등 업종에 종사하는 청년 노동자가 많은 특성을 반영해 11월 중 성수역과 뚝섬...