'제12회 금융회사-핀테크 기업 상호만남' 행사 개최

한국핀테크지원센터. 사진=한국핀테크지원센터 한국핀테크지원센터(이사장 김건)가 9월 1일 NEST AI Lab 광진에서 '제12회 금융회사-핀테크 기업 상호만남(Meet-Up) 행사'를 개최했다. 상호만남 행사는 지정대리인·위탁테스트 제도를 활용하여 핀테크 기업과 금융회사의 상호 협력 기회 모색을 위해 2023년 11월부터 분기별로 개최되고 있다. 이번 행사는 총 41개 금융회사 및 7개 투자기관을 대상으로 진행됐으며, 1부 행사에서는 6개 핀테크 기업의 사업모델 및 협업 아이디어를 발표하였고, 2부 특별 행사에서는 3개 보안기술 기업의 협업 제안 발표도 함께 진행됐다. '티냅스'는 금융사 생성형 AI가 만든 답변을 고객·직원에게 전달되기 전 별도의 감독 AI가 검사해 규정·정책 위반 여부를 실시간으로 판정하는 서비스를 제안했다. 판정 결과는 통과·차단·수정·이관의 4단계로 나뉘며, 모든 판정 근거는 자동 기록되어 금융회사의 내부 감사 대응 업무에 활용할 수 있다. 담당자의 수작업 검수 부담을 줄이고 생성형 AI의 안전한 활용 범위를 넓히는 계기가 될 것으로 보인다. '관악연구소'는 손해보험사가 보유한 계약·청구 등 정형 데이터와 상담·민원 등 비정형 데이터를 결합해 계약별 해약 확률을 예측하고, 수익성 등 통계 기준에 따라 해약 방어 우선순위 제시 서비스를 제안했다. 이를 통해 해약 방어 업무를 데이터 기준으로 전환하여 보험사의 계약 유지율 개선에 기여할 것으로 기대된다. '와이즈와이어즈'는 금융상품 상담 음성을 실시간 분석해 설명의무 등 판매원칙 위반 소지를 상담 종료 전에 탐지·차단하는 시스템을 제안했다. 위반 의심 구간과 판정 근거를 감사 기록으로 자동 보존해, 표본 점검 중심의 준법감시 체계를 전수 모니터링으로 전환하고 불완전판매를 예방하는 효과를 기대할 수 있다. '누리에에이아이'는 보험 광고 제작 단계부터 관련 법령과 심의 가이드라인을 실시간 대조해 위반 소지가 있는 표현을 자동으로 찾아 수정을 권고하는 서비스를 제안했다. 규정 개정도 즉시 반영해, 담당자 수작업에 의존해 온 광고 심의의 리드타임 단축과 판단 편차 완화에 기여할 것으로 기대된다. '데이타몬드'는 금융사 영업 직원의 업무활동·교육 이력 등 변화 데이터를 축적·분석해 이탈 위험을 조기에 감지하고, 관리자에게 개인별 맞춤 코칭 방안을 제시하는 서비스를 제안했다. 조직 관리를 데이터 기준으로 전환함으로써 조기 개입을 통해 우수 인력 이탈을 ...