서울시버스운송사업조합은 지난달 22일 누리집 내 고객의 소리 ‘칭찬합시다’ 게시판에 미담 사례가 소개됐다고 2일 밝혔다.
지난달 21일 오후 5시경 740번 버스를 탔다고 밝힌 한 승객은 “성모병원에서 많은 사람이 승차를 하던 중 시각장애인분이 안내견과 함께 승차하셨는데 빈자리가 없었다”며 “그때 기사님께서 승객석을 살피시더니 공손하게 자리 양보를 부탁하셨다”고 설명했다.
이 승객은 “다행히 앞쪽 좌석 승객이 양보를 해주셨고 시각장애인 분이 자리에 앉자 확인 후 출발해주셨다. 물론 양보해주신 승객분께 감사 인사까지 전해주셨다. 세심한 기사님 감사하다”고 전했다.
해당 버스 기사는 신촌교통 소속 방승용 씨(46)다. 방 씨는 “그날은 탑승자도 많아서 주의하고 있었는데 먼저 안내견을 발견했다”며 “안내견 옆에 서있는 승객은 눈을 감고 있는 것 같아서 ‘시각장애인 분이구나’라고 직감했다”고 당시 상황을 전했다.
그는 “혹시라도 시각장애인이라고 말하면 그분에게 실례가 될 것 같아 그 호칭은 빼고 승객들을 향해 ‘죄송합니다, 혹시 자리 양보 부탁드려도 되겠습니까’라고 말했다”며 “그 소리를 듣고 바로 뒤에 계시던 승객 분이 흔쾌히 자리를 양보해주셨다”고 설명했다.
서울시버스운송사업조합 관계자는 “시각장애인이 안내견과 함께 대중교통을 이용하는 일이 흔치 않은데 평소 관련 교육 받아온 기사가 재빠르게 알아채고 도와 안전 이용 가능했다”며 “시각장애인과 안내견도 대중교통 이용해 이동하실 수 있다는 걸 보여줬다. 앞으로 이런 사례가 더 늘었으면 한다”고 말했다.
송치훈 기자 sch53@donga.com
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