[사진= 신한은행 제공]신한은행이 금융 정보를 제공하는 개방형 콘텐츠 플랫폼 '신한솔깃(SOL-git)'을 오픈했다.
솔깃은 예·적금, 대출, 투자, 연금, 세금, 부동산 등 금융생활 전반에 필요한 정보가 담긴 플랫폼이다. 회원가입이나 앱 설치 없이 PC와 모바일 웹으로 이용할 수 있다. 콘텐츠는 모으기, 불리기, 빌리기, 쓰기, 지키기 등 주된 금융 행위별로 분류해 사용자 접근성을 높였다.
신한은행은 포털 키워드 검색에서 생성형 인공지능(AI) 기반 질의응답으로 변화하는 고객의 정보 탐색 환경에 맞춰 이번 플랫폼을 기획했다. 금융사의 전문성을 기반으로 신뢰할 수 있는 정보를 제공하고, 생성형 AI가 콘텐츠를 효과적으로 학습·인식할 수 있도록 구조적 기술 최적화를 병행할 방침이다.
직원과 전문가 집필진 참여를 확대하고, 이용자 데이터 분석을 통해 콘텐츠 맞춤성도 강화한다.
신한은행 관계자는 “솔깃은 금융 전문성을 쉬운 언어로 전달하기 위해 마련한 플랫폼”이라며 “고객이 금융이 궁금한 순간 믿고 참고할 수 있는 정보 지식 플랫폼으로 발전시키겠다”고 말했다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com

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