“식당 번호까지 차단당했다”…90명 단체 노쇼, 피해액만 무려

최근 자영업자들이 노쇼로 인한 피해를 호소하고 있는 가운데 불꽃 축제가 진행된 부산 광안리의 한 식당에서도 피해를 입었다는 자영업자가 나왔다.

지난 12일 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ‘노쇼.. 최악 20개 테이블, 90명. 대략 피해 금액 300만 원’이라는 제목의 글이 올라왔다.

글쓴이 A씨에 따르면 부산 불꽃축제가 열린 지난 9일 장인어른이 운영하는 식당에서 노쇼로 인해 금전적인 손해를 봤다.

A씨는 “며칠간 예약 당사자와 통화하고 사전답사도 오고 계속 체크했다. 통화 녹취록도 있다”며 “행사 전날 홀 매니저는 (예약자와) 한 번 더 인원, 테이블을 체크했다”고 말했다.

이어 “(손님은) 12만 원짜리를 하겠다고 했다. 다음 날 인원 추가가 될 수도 있다는 내용도 있다. (예약자는) 직접 오셔서 본인 소속, 예약 날짜도 적었다. 행사 당일 예약 30분 전 전화로 인원 추가하겠다고 해 또 준비했다”고 설명했다.

하지만 손님은 예약 당일 가게에 오지 않았다.

A씨는 “전화하니 자기가 한 곳이랑 헷갈렸다더라”며 “테이블 20개, 90인분 정도를 준비하려고 직원 4명을 더 배치했다. 노쇼 예약 피해 금액만 300만원 정도”라고 호소했다.

이어 “그러고서 자기들은 나 몰라라 하고 다른 식당에서 행사를 진행하고 경품 추첨까지 다 하고 갔다더라. 전화가 안 된다. 제가 전화해서 가게 상호명을 이야기하니 자꾸 모르쇠로 일관한다. 번호도 차단했다. 다른 번호로 전화를 거니까 받더니 ‘예약한 적 없다’고 하고 또 차단했다. 갑갑한 노릇이다”라며 답답해했다.

그러면서 “금액이 생각보다 크고 노쇼 단체 때문에 그날 못 받은 손님도 많다. 어떻게 처리해야 하나”라고 하소연했다.

누리꾼들은 “앞으로는 예약금을 받아야 한다”, “민사 걸어봐야 노쇼는 소송비도 안 나온다”, “보기만 해도 속 터진다” 등의 반응을 보였다.

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