솔루엠, ESL 보안 강화…유럽 유통설비 해킹에 스마트 리테일 안전성 부각

솔루엠. 사진=솔루엠 솔루엠이 전자가격표시기(ESL)의 암호화 통신과 클라우드 보안 체계를 기반으로 글로벌 스마트 리테일 시장에서 보안 대응력을 강화하고 있다. 최근 유럽 주요 슈퍼마켓에서 냉장·냉동설비를 겨냥한 해킹 피해가 이어지면서 매장 내 디지털 설비의 보안 수준이 새로운 운영 기준으로 떠오르고 있기 때문이다. 유럽에서는 최근 프랑스를 비롯해 벨기에, 스웨덴, 네덜란드, 아일랜드 등에서 슈퍼마켓 냉장시설을 대상으로 한 사이버 공격이 발생했다. 일부 매장에서는 냉장·냉동설비의 온도가 비정상적으로 변경되면서 보관 중이던 식품을 폐기해야 했고, 영업에도 차질이 발생한 것으로 전해졌다. 벨기에 까르푸와 델하이즈, 스웨덴 ICA와 Coop 등 주요 유통업체도 피해 사례에 포함됐다. 이번 사례의 특징은 해킹 대상이 결제 시스템이나 개인정보 서버가 아니라 실제 매장 운영에 사용되는 냉장설비 제어 시스템이었다는 점이다. 원격 제어 기능을 갖춘 설비가 인터넷에 연결된 상태에서 오래된 소프트웨어나 보안 업데이트 미비 등이 공격 경로로 활용될 수 있다는 점이 드러나면서 유통업계의 보안 범위도 매장 내 운영장비 전반으로 확대되는 분위기다. 이러한 변화는 ESL 시장에도 영향을 미칠 가능성이 있다. ESL은 매장 내 상품 가격과 할인 정보 등을 디지털 화면에 표시하고 중앙 시스템을 통해 일괄 변경할 수 있는 장치다. 종이 가격표 교체에 필요한 인력을 줄이고 가격정보 변경 시간을 단축할 수 있어 대형 유통매장을 중심으로 활용이 확대돼 왔다. 그러나 ESL 역시 중앙 시스템과 무선통신망을 통해 연결되는 디지털 장비다. 인증이나 암호화 수준이 충분하지 않을 경우 비인가 사용자가 가격정보를 변경하거나 정상적인 업데이트를 방해할 가능성이 있다. 특히 가격정보는 소비자와 직접 연결되는 정보라는 점에서 정확성과 무결성 관리가 중요하다. ESL에 표시된 가격과 실제 결제가격이 다를 경우 소비자 불만은 물론 매장 운영과 브랜드 신뢰에도 영향을 줄 수 있다. 이에 따라 글로벌 유통기업의 ESL 도입 기준도 단순한 가격 변경 자동화와 비용 절감에서 보안 및 운영 안정성으로 확대될 가능성이 있다. 솔루엠은 이러한 시장 환경에 대응해 주력 ESL 제품인 '뉴튼'과 클라우드 관리 플랫폼 'Aims SaaS' 전반에 보안 기술을 적용하고 있다. 뉴튼 시리즈는 솔루엠 자체 무선통신 기술을 기반으로 대규모 매장의 가격정보를 중앙에서 관리할 수 있도록 구성됐다...