HS효성더클래스 직판제 안착… 마이바흐·S-클래스 판매 3개월 연속 증가

마이바흐 브랜드센터 서울 전경. HS효성더클래스 제공 메르세데스-벤츠 공식 딜러 HS효성더클래스가 마이바흐와 신형 S-클래스 등 최고급 모델 판매 호조를 이어가고 있다. 지난 4월 새로운 판매 방식인 ‘리테일 오브 더 퓨처(이하 RoF)’를 도입한 이후 가격 투명성을 강화하고 고객 경험을 확대하면서 판매 경쟁력을 높이고 있다는 설명이다.HS효성더클래스는 마이바흐 시리즈와 신형 S-클래스 등 주요 럭셔리 모델의 판매량이 3개월 연속 증가했다고 9일 밝혔다.RoF는 온라인과 오프라인 전 채널에 동일한 가격을 적용하는 ‘원 앤 베스트 프라이스(One & Best Price)’를 기반으로 한 판매 체계다. 가격 협상 없이 일관된 조건으로 차량을 구매할 수 있도록 하고, 전국 단위 재고 통합 관리로 구매 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다. HS효성더클래스는 지난 4월 구리 전시장에서 RoF 도입 이후 첫 고객 차량 인도식을 진행했다.판매 방식 변화에 맞춰 고객 접점도 확대하고 있다. 시승 캠페인과 고객 초청 골프 토너먼트, 동탄·잠실 주요 복합 쇼핑몰 팝업 전시 등을 통해 차량 구매 전후 고객 경험을 강화했다. 방배 서비스센터에는 국내 메르세데스-벤츠 공식 파트너사 최초로 인공지능(AI) 기반 차량 스캔 시스템(XENTRY Vehicle Detector)를 도입해 사후 서비스 경쟁력도 높였다. 프리미엄 고객 경험 중심에는 서울에 문을 연 세계 최초 ‘마이바흐 브랜드센터 서울’이 있다. 차량 전시와 프라이빗 상담, 맞춤형 차량 구성, 전용 인도 공간을 비롯해 마이바흐와 메르세데스-벤츠 S-클래스 전문 서비스센터를 갖췄다. 프라이빗 멤버십 ‘마스테리아 클럽’을 통해 골프·파인 다이닝·문화예술·여행·웰니스 등 라이프스타일 프로그램도 운영한다.럭셔리 모델 판매 호조에 이어 전동화 제품군도 성장 동력으로 더해질 전망이다. HS효성더클래스는 이달 중순부터 ‘디 올 뉴 일렉트릭 CLA’와 ‘디 올 뉴 일렉트릭 GLC’ 고객 인도를 순차적으로 시작할 예정이다.노재봉 HS효성더클래스 대표는 “메르세데스-벤츠 코리아와 긴밀히 협업해 RoF 안정적인 운영에 힘쓰겠다”며 “마이바흐와 S-클래스를 비롯한 주요 모델은 물론 신규 전동화 제품군까지 고객 다양한 요구에 맞춘 상담과 서비스를 제공해 고객 만족과 판매 경쟁력을 함께 높이겠다”고 말했다. © dongA.com All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 ...