“때에 따라 유용하다” 프리미엄 AI 챗봇 서비스의 가치

미래는 다가오고 있다. 이제 중요한 순간에 대비해 AI 사용법을 숙지하고 있어야 한다. 지금 세상에는 수많은 AI 도구가 있지만, 가장 눈에 띄는 것은 역시 챗GPT와 같은 AI 챗봇이다.

한 걸음 물러나서 필자의 AI 챗봇 사용 현황을 살펴보면, 주로 자기 계발을 위한 학습에 사용한다. 물론 새로운 기술을 배우고 아이들의 당황스러운 질문에 대한 답을 찾기도 하지만, 궁극적으로 챗GPT 플러스나 코파일럿 프로를 가지고 하는 일은 AI 사용법을 배우는 것이다.
 

ⓒ Getty Images Bank

그리고 이제 이런 AI 챗봇이 훨씬 더 고급 기능을 갖춘 프리미엄 구독 요금제를 출시했다. 일반 사용자에게는 유료 요금제가 있는 이유는 무엇인지, 실질적인 이점은 무엇인지, 그리고 그만큼의 비용을 지불할 가치가 있는지 혼란스러운 것이 당연하다.
 

좋든 싫든, AI는 미래이다

최신 AI 챗봇은 AI/ML, 신경망 분야에서 수십 년간 쌓아온 엔지니어링 및 소프트웨어 개발의 놀라운 업적이다. 하지만 아직은 미지의 영역이다. 많은 사람이 여전히 AI로 무엇을 할 수 있는지, 어떻게 사용하는 것이 가장 좋은지 배우고 있는 중이며, 여전히 인공지능을 지나가는 유행의 하나로 무시하는 사람도 많다.

아직 모든 사람이 일상적인 업무에 AI를 사용하는 방법을 알아야 하는 시점에 도달하지 않았다고 생각하지만, 그 시기가 빠르게 다가오고 있는 것 같다. AI로 작업할 수 있는 능력은 일반적인 컴퓨터 사용과 마찬가지로 동료에게 눈엣가시가 되지 않기 위해 필요한 기술이 될 것이다.

하지만 챗GPT, 코파일럿 등의 무료 버전으로 충분할까? 아니면 프리미엄 요금제에 가입해야 할까? 결론을 미리 이야기하자면, 상황에 따라 다르다.
 

대다수 사용자에게 충분한 무료 AI 챗봇

직장에서든 가정에서든 아직 AI를 사용해 보지 않았고 동료나 친구, 가족으로부터 큰 부담을 느끼지 않는다면 무료 버전만 사용해도 괜찮을 것이다.

챗GPT, 마이크로소프트 코파일럿, 구글 제미나이, 애플 인텔리전스 등 모두 적절한 기능을 갖춘 무료 버전을 제공하며, 생성형 AI 챗봇을 시작하는 데 필요한 모든 기본 작업을 수행할 수 있다. 질문에 답하고, 초안 텍스트를 생성하고, 처음부터 이미지를 만들 수 있으며, 궁극적으로 사용법에 익숙해지는 데 도움을 줄 수 있다.

그리고 시간이 지나면 현재 프리미엄 전용으로 제공되는 고급 기능이 결국 무료로 제공될 가능성도 있고, 그렇게 될 것으로 예상된다. 맞춤형 GPT와 고급 음성 같은 기능이 보편화되는 한편, 유료 가입자에게는 새로운 기능이 제공될 것이다.

이런 AI 챗봇의 주요 구성 요소 중 하나는 자연어를 사용해 대화할 수 있다는 것인데, 원하는 답변을 제공하는 데 필요한 정보를 제공하는 방법에 익숙해지면 타이핑을 하든 말을 하든 상관없다. 고급 음성 기능이 꼭 필요한 것은 아니며, 단지 더 멋지고 미래지향적인 느낌이 들 뿐이다.

물론 모든 프리미엄 AI 챗봇 기능이 단순히 미관, 편의성 또는 조기 액세스만을 위한 것은 아니다. 돈을 지불해야 하는 진짜 이유가 있다. 비용을 지불할 가치가 있다고 생각되는 측면을 살펴보자.
 

프리미엄 AI 챗봇이 제몫을 하는 상황

챗GPT와 같은 AI 챗봇의 한 가지 흥미로운 점은 다양한 GPT 모델을 지원하고 맞춤형 GPT 모델도 실행할 수 있다는 것이다. 즉, '두뇌'를 다른 두뇌로 교체하면, 입력을 해석하는 방식이 바뀌면서 다른 출력을 제공할 수 있다.

AI 챗봇을 자주 사용한다면, 최신 및 최고의 GPT 모델에 지속적으로 액세스하는 비용을 지불할 가치가 있다. 무료 버전은 입문용으로 사용하기에는 좋지만, 구형 GPT 모델에서 실행되는 경향이 있다. 프리미엄 구독자는 기본적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있는데, 여기서 ‘더 나은 결과’란 기본 언어 모델의 개선으로 인해 더 정확하고 안정적이며 더 유용하다는 것을 의미한다.

예를 들어, 최신 GPT 모델은 이전 모델에 비해 훨씬 더 나은 코딩 기능을 제공하므로 AI 챗봇의 도움을 받아 코딩하는 방법을 배우려는 경우, 더 유용할 것이다. 마찬가지로 오래된 GPT 모델에는 오래된 정보가 있거나 최신 개발 사항에 대한 액세스가 부족해 틀리거나 오해의 소지가 있는 답변이 나올 수 있다. 정확성이 중요하다면 최신 GPT 모델에 대한 비용을 지불하는 것을 진지하게 고려할 수 있다.

또한 일부 AI 챗봇은 특정 요구 사항과 작업에 맞게 특별히 맞춤화된 GPT 모델을 만들 수도 있다. 예를 들어, 한 맞춤형 GPT는 보드 게임 규칙을 가르치도록 설계될 수 있고, 다른 맞춤형 GPT는 겸손한 해적처럼 말하고 행동하도록 구성될 수 있다. 하지만 맞춤형 GPT에 대한 액세스 권한은 일반적으로 유료 가입자로 제한된다.

개인적으로 필자는 챗GPT 플러스를 더 좋아하지만, 특히 마이크로소프트 365 앱과의 앱 통합에 있어서는 코파일럿 프로가 더 뛰어나다는 것은 부인할 수 없다. 워드, 엑셀 또는 아웃룩을 많이 사용하는 사용자라면, 코파일럿 프로의 기능을 살펴보고 이 기능을 통해 이득을 얻을 수 있는지 따져봐야 한다.

특정 앱 내 AI 통합이 항상 지금과 같은 방식이 될 수는 없겠지만, 계속 개선되고 확장되며 발전할 것이라는 점에는 의심의 여지가 없다. 지금부터라도 AI를 학습하고 숙지해 향후 새로운 발전된 기술을 더 쉽게 도입할 수 있도록 한다면, 이런 변화의 혜택을 더 빨리, 그리고 장기적으로 누릴 수 있을 것이다.

또 다른 한 가지는 챗GPT, 코파일럿, 클로드, 제미나이 또는 다른 어떤 AI 챗봇을 사용하든 프리미엄 요금제는 일반적으로 사용량이 많은 시간대에 제한을 없애거나 우선 액세스 권한을 부여한다는 것이다. 즉, 원할 때마다 원하는 도구를 사용할 수 있고 매번 일관되게 사용할 수 있다는 확신을 가질 수 있다.

반면, 무료 버전의 AI 챗봇을 계속 사용한다면, 서비스가 혼잡할 때 프리미엄 사용자에게 밀릴 수도 있고, 하루에 작업 중인 작업을 완료하기에 충분하지 않은 몇 가지 프롬프트만 요청해야 할 수도 있다.
 

프리미엄 AI 챗봇의 가치는 일부 사용자에게만 유용

물론, 이렇게 말할 수도 있다. “겨우 20달러야! 이런저런 것에 그렇게나 많은 돈을 쓰면서….” 하지만 20달러는 큰돈이고, 누가 매달 그렇게 많은 현금을 버리고 싶겠는가?

AI 챗봇에 그렇게 많은 비용을 지출하는 것은 그저 재미와 익숙함을 위한 것이라면 합리화하기 어렵다. 반면에 여유가 있다면 이런 새로운 프리미엄 기능을 '엔터테인먼트'라고 생각하고 최첨단 기술을 즐기기 위한 비용으로 정당화할 수 있다.

하지만 프리미엄 AI 챗봇이 그만한 가치가 있는 그룹이 있다면, 바로 AI로 돈을 벌 수 있는 사람들이다.

창작자라면 챗GPT를 통해 브레인스토밍, 글쓰기, 편집, 틀에 박힌 사고에서 벗어날 수 있다. 직장인이라면 코파일럿을 통해 생산성을 획기적으로 높여 짧은 시간에 더 많은 일을 처리할 수 있다. 기술 인플루언서라면 AI를 직접 경험함으로써 업무 수행에 필요한 지식과 전문성을 얻을 수 있다. 구직자라면 이런 AI 챗봇을 통해 이력서를 완벽하게 작성하고 더 많은 보수를 받는 더 나은 일자리를 찾을 수 있다.

이 모든 경우에 각각의 무료 버전에 존재하는 한계를 뛰어넘어 더 많은 일을 할 수 있는 고급 기능의 혜택을 누릴 수 있을 것이다. 필자의 경우, 프리미엄 AI 챗봇은 액세스하는 자체로 가치가 있고, 그 이상을 한다. 월 20달러를 내고 다른 쪽에서 더 많은 수익을 올릴 수 있다면, 이는 건전한 투자다. 필요 없어지면 바로 취소할 수도 있다.

현재로서는 프리미엄 AI 챗봇이 모든 사람에게 가치가 있을 만큼 혁신적인 기능을 제공하지는 않는다. 더 많은 대중에게 어필하기 위해 어떤 종류의 혁신적인 기능이 필요한지 알아내야 하는 것은 개발자의 몫이다. 그때까지는 무료 버전이 대다수 사용자에게 충분히 만족스러운 수준으로 유지될 것이다.
editor@ditworld.co.kr