경기도경제과학진흥원 직원 ‘93%’가 AI 쓴다…반복업무 줄이고 기업지원에 ‘올인’

AI 활용 직원 60% 업무시간 30% 이상 단축절감 시간 기업상담·정책개발 투입A4용지 47만 장·예산 7600만원 절감 경기도경제과학진흥원이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 반복적인 행정업무를 줄이고 기업상담과 정책기획 등 핵심 업무에 집중하는 행정혁신을 추진하고 있다. AI를 활용한 업무혁신 모습을 표현한 이미지. [챗GPT] 반복적인 행정업무는 인공지능(AI)에 맡기고, 직원들은 기업 현장으로 향한다. 문서 작성과 자료 분석에 쏟던 시간을 기업상담과 신규사업 발굴에 활용하면서 공공기관의 일하는 방식이 달라지고 있다.경기도경제과학진흥원이 ‘종이 없는 행정’을 넘어 AI를 기반으로 업무 효율성과 기업지원 역량을 동시에 높이는 행정혁신에 속도를 내고 있다.직원 10명 중 9명 이상이 AI를 실무에 활용하고, 반복적인 행정업무를 줄여 확보한 시간을 기업상담과 신규사업 기획에 투입하는 등 기업지원 서비스 강화에 나섰다.직원 93% AI 업무 활용…10명 중 6명 업무시간 30% 이상 단축지난 9월 생성형 AI 교육을 수강한 직원 347명 가운데 설문에 참여한 125명을 대상으로 AI 활용 현황과 업무 효율성을 조사한 결과, 응답자의 93%가 생성형 AI를 업무에 활용하는 것으로 나타났다.전체 응답자의 51%는 매일 AI를 사용했으며, 주 3회 이상 활용한다는 응답도 82%에 달했다.주요 활용 분야는 문서·보고서 작성, 자료 조사 및 정보 검색, 회의록·자료 요약, 발표자료 제작, 기획 및 아이디어 도출 순이었다.AI 도입에 따른 업무시간 단축 효과도 뚜렷했다. 응답자의 60%는 AI를 활용한 업무의 수행시간이 기존보다 30% 이상 줄었다고 답했다. 특히 28.8%는 업무시간이 절반 이상 단축됐다고 응답했다.절감한 시간은 업무의 질을 높이는 데 활용됐다. 복수응답 조사에서 자료 검증 및 업무 품질관리 강화가 61.6%로 가장 많았고, 신규 사업·정책 개발 및 기획(28.8%), 기업상담 등 대외 지원 업무 강화(21.6%)가 뒤를 이었다.반복업무 줄이고 기업상담 확대…AI 활용 현장 확산 AI 기반 기업지원사업 평가 체계 툴 시연. [경기도경제과학진흥원] 경과원은 AI 활용 범위를 단순 행정업무에서 기업지원 현장으로 확대하고 있다. 반복적인 자료 정리와 정보 검색은 AI에 맡기고, 직원들은 정책기획과 기업별 맞춤형 지원에 집중하는 방식이다.기업지원 부서는 AI를 활용해 상담 대상 기업의 산업동향과 시장환경을 분석하...