게임 개발-운영까지… ‘실용적 AI’ 전략 가속

[대한민국 AX 선도기업] 넷마블 넷마블이 인공지능(AI)을 미래 핵심 성장 동력으로 삼고 연구 조직과 서비스 적용 범위를 지속 확대하며 ‘실용적 AI’ 전략을 본격화하고 있다. 2014년부터 축적한 AI 기술력을 기반으로 게임 개발과 운영은 물론 업무 환경 전반까지 AI 활용 영역을 넓혀가며 게임 산업에 최적화된 AI 경쟁력을 강화하고 있다. 넷마블은 AI 기술 변화에 선제적으로 대응하기 위해 기존 AI 조직을 AI 전략실 중심으로 고도화하고 올해 AI 분야 전문가인 김재일 박사를 AI 전략실장(이사)으로 영입했다. 김 실장은 대규모언어모델(LLM)과 AI 에이전트 분야 전문성을 바탕으로 AI 연구개발 전략 수립과 게임 개발 생산성 혁신, AI 기반 서비스 고도화를 총괄한다. AI 전략실은 AI플랫폼개발팀, AI미디어개발팀, AI에이전트개발팀 등으로 구성돼 생성형 AI부터 AI 에이전트, 게임 AI까지 전반적인 기술 개발과 서비스 적용을 담당하고 있다. 넷마블은 단순 기술 연구보다 실제 서비스에 적용 가능한 ‘실용적인 AI’를 핵심 방향으로 삼고 게임 개발과 운영 전 과정에서 체감 가능한 성과 창출에 집중하고 있다. 넷마블은 게임 개발 과정 전반에 AI 기술을 접목하는 인공지능 전환(AX)에도 속도를 내고 있다. 특히 QA(품질 검증)를 비롯해 게임의 밸런스와 재미 요소를 AI가 분석할 수 있는 기술을 개발한다. 해당 기술은 AI가 게임을 자동으로 플레이하며 다양한 플레이 데이터를 분석하는 방식으로 게임 내 밸런스 점검과 재미 요소 검증 등 개발 과정의 효율성을 높이는 것을 목표로 한다. 넷마블은 이를 통해 반복적인 테스트 업무의 부담을 줄이는 동시에 게임의 완성도를 높이고 개발자가 창의적인 콘텐츠 개발에 집중할 수 있는 환경을 구축해 나갈 계획이다. 대표적인 사례는 ‘AI 이상 감지 시스템’이다. 해당 시스템은 게임 로그 데이터를 딥러닝 기반으로 분석해 비정상적인 플레이 패턴과 이상 행위를 실시간으로 탐지하는 기술이다. 핵(불법) 프로그램 탐지에 머물렀던 기존 방식과 달리 정상 이용자와 다른 행동 패턴을 AI가 분석해 어뷰징과 비정상 행위를 조기에 발견하고 운영 조직에 즉시 공유함으로써 신속한 대응을 지원한다. 이를 통해 게임 경제 왜곡 방지와 서비스 안정성 확보, 이용자 플레이 환경 개선에 기여하고 있으며 실제 운영 과정에서 활용도가 꾸준히 확대되고 있다. 넷마블의 AI 이상 감지 시스템은 실제 서비스 중...