“AI 써도 영어 소통력 필요”… 지텔프 출제기관, 기업 영어평가 활용 보고서

“직무별 요구 수준 따라 평가 방식 달리할 필요”

생성형 인공지능(AI)을 활용하는 업무에서도 영어 의사소통 능력은 여전히 필요하다는 분석이 나왔다.

영어능력평가시험 지텔프(G-TELP) 출제기관 ITSC는 ‘AI 시대에 영어 능력 측정이 중요한 이유(Why Measuring English Proficiency Matters in the AI Era)’ 보고서를 발표했다. 재나 셰퍼(Janna Schaeffer) 박사가 작성한 보고서는 기업이 영어 평가 결과를 채용과 직원 교육, 해외 파견에 활용하는 방안을 담았다.

보고서는 AI에 구체적으로 지시하고, 답변을 이해·검토하며, 결론을 동료에게 설명하는 과정 모두에 의사소통 능력이 요구된다고 봤다. 영어 평가는 이런 업무를 영어로 수행할 수 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있으나, AI 활용 역량과 직무 전문성은 별도로 따져야 한다고 짚었다.

기업 현장의 ‘측정 격차’도 지적했다. 영어가 중요하다는 점은 인식하면서도 직원의 실제 능력을 일관되게 판단할 자료는 충분히 갖추지 못할 수 있다는 것이다. 학력이나 본인이 밝힌 영어 수준, 비공식 대화 등은 참고는 되지만 평가자에 따라 해석이 갈릴 수 있다고 분석했다.

보고서는 직무별 요구 수준에 맞춘 평가를 제시했다. 고객을 상대하는 직무와 기술 문서를 다루는 직무는 말하기·듣기·읽기·쓰기 가운데 필요한 능력이 다를 수 있어서다. 기업이 업무에 필요한 영어 능력을 먼저 파악하고, 채용·교육·파견 등 목적에 맞는 평가 방식을 고를 필요가 있다는 설명이다.

평가 결과는 직원별 교육 내용을 정하거나 인사이동·해외 파견 전 추가 준비가 필요한지 검토하는 데 쓸 수 있다고 했다. 다만 직무 요구 수준과 평가자료의 적절성을 함께 고려하고, 경력·업무 성과 자료와 함께 검토해야 한다고 덧붙였다.

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