호주, AI 마케팅으로 70조원 관광시장 선점 나선다

[이데일리 강경록 여행전문기자] 호주가 사람뿐 아니라 인공지능(AI)과 검색 알고리즘에도 자국을 ‘여행지로 파는’ 10년 전략을 가동한다. 여행지 탐색과 예약의 주도권이 생성형 AI로 옮겨가는 데 맞춰, AI가 휴가와 비즈니스 이벤트 목적지를 추천할 때 호주가 우선 검토되도록 마케팅 체계를 바꾸겠다는 것이다. 2035년까지 고부가가치 여행객의 지출을 최대 690억 호주달러(약 70조원)로 늘리는 게 목표다. 서호주 브룸에 위치한 간테움 포인트(Gantheaume Point) 전경 (사진=호주관광청)호주관광청은 이 같은 내용을 담은 중장기 전략 ‘투어리즘 2035’를 발표했다. 호주관광청이 전략적으로 공략하는 숙박 동반 고부가가치 여행객의 지출을 현재 330억 호주달러에서 2035년 610억~690억 호주달러로 확대한다는 내용이다. 최근 1년간 호주를 찾은 외국인의 전체 숙박여행 지출은 570억 호주달러로, 이 중 330억 호주달러가 관광청의 핵심 표적층에서 나왔다. 핵심은 ‘사람과 기계에 동시에 하는 마케팅’이다. 호주관광청은 소비자뿐 아니라 AI와 검색 알고리즘을 별도의 마케팅 대상으로 명시했다. 여행객이 생성형 AI에 휴가지나 국제회의 개최지를 물었을 때 호주가 주요 선택지로 추천되도록 디지털 마케팅과 유통 역량을 재편할 계획이다. 첫 3년간은 △AI·알고리즘을 고려한 마케팅 △관광 경험의 외연 확대 △대형 국제행사의 관광 효과 극대화 △호주형 럭셔리 여행 이미지 구축 등 네 가지 과제에 역량을 집중한다. 고부가 여행객 유치 경쟁과 아시아 여행시장 성장, 예약 경로 다변화, 지정학·경제·기후 불확실성 등 향후 세계 관광시장을 바꿀 10대 변화에 대응하기 위해서다. 호주 관광 이미지도 해변과 야생동물에서 음식·와인, 원주민 문화, 지역 행사로 넓힌다. 한 차례 여행에서 다양한 경험을 원하는 수요에 맞춰 이동 경로와 지역 관광 콘텐츠를 함께 알리고, 체류 기간과 지역 방문을 늘리겠다는 구상이다. 관광 수요를 시드니와 멜버른 등 관문도시에서 다른 지역으로 분산하려는 목적도 있다. 2032년 브리즈번올림픽·패럴림픽은 호주 전역을 알리는 마케팅 플랫폼으로 활용한다. 개최 도시에 쏠리는 세계적인 관심을 각 주와 준주의 관광 콘텐츠로 연결해 올림픽 효과를 지역 전반으로 확산한다는 계획이다. 럭셔리 여행의 기준도 바꾼다. 고급 숙박시설과 소비액을 앞세우는 기존 방식에서 벗어나 자연과의 교감, 희소한 경험, 문화적 깊이를 ...