‘해킹 사고’ SKT “고객 2300만명 유심 무상교체”

“깊은 책임감” 사과… 28일부터 교체
삼성전자-한화, 임원들에 교체 지시
일부 보험사는 SK텔레콤 인증 중단

해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 28일부터 2300만 명에 달하는 모든 가입자를 대상으로 유심(USIM) 무상 교체를 실시하기로 했다. 아직 피해 사례가 확인되지 않았지만 가입자 불안 해소 차원에서 전면 교체를 결정했다. 앞서 SK텔레콤은 18일 오후 11시 20분 악성코드를 발견해 해킹 공격을 당했다는 사실을 내부적으로 확인했다.

유영상 SK텔레콤 대표는 25일 서울 중구 SK T타워에서 언론설명회를 열고 “전체 가입자를 대상으로 원하실 경우, 유심카드를 무료로 교체해 드리는 추가 조치를 시행하겠다”고 밝혔다. 그러면서 “국가 기간 통신사업자로서 이번 사고에 대해 임직원 모두 깊은 유감과 책임을 느낀다”며 고개 숙여 사과했다.

이에 따라 SK텔레콤은 피해 유무와 상관없이 28일 오전 10시부터 전국 매장 및 공항 로밍센터에서 eSIM(이심·내장형 가입자 식별 모듈)을 포함한 유심 교체 서비스를 시작한다. SK텔레콤 통신망을 사용하는 180만여 명의 알뜰폰 고객에게도 유심을 무상 교체해 준다. 이달 19∼27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 무상 교체 서비스를 소급 적용한다. 다만 일부 구형 워치 및 키즈폰 등은 교체 대상에서 제외된다.

주요 기업 중에선 삼성전자와 한화, HD현대가 최근 임원들을 대상으로 유심 교체를 지시했다. 현대자동차는 유심을 회사가 직접 공수해 임원 대상으로 교체를 안내할 예정이다.

금융감독원은 금융회사에 ‘이동통신사 유심 해킹 사고 관련 유의사항’ 공문을 보내 “향후 금융서비스 중 휴대전화 본인 인증, 문자메시지 인증만으로 인증이 완료되는 경우에는 추가 인증 수단을 고려하라”고 당부했다. 이에 KB라이프, NH농협생명 등 일부 보험사들은 SKT 인증을 중단하기로 했다.

장은지 기자 jej@donga.com