"해외여행보험 신청한지 21초 만에 지급됐습니다"

카카오페이손보, '바로지급' 서비스 알림톡 안내 바로지급 중 휴대폰보험 57%·해외여행보험 45% 1분내 보상 등록 2026-08-18 오전 11:26:33 수정 2026-08-18 오전 11:26:33 가 가 [이데일리 김보경 기자] “해외여행보험 주말에 서류 제출하고 보험금 받기까지 21초 걸렸네요. 후기를 안 쓸 수가 없어요.” “비행기 지연으로 기분이 좋지 않았는데 7초 만에 보험금이 입금돼 놀랐습니다. 덕분에 위로가 됐어요.” 카카오페이손해보험의 보험금 빠른 지급을 경험한 사용자들의 후기다. 카카오페이손보는 보험금을 빠르게 지급하는 데서 나아가, 사용자가 보험금을 받기까지 실제로 얼마나 걸렸는지 알려주는 ‘바로지급’ 서비스를 시작한다고 18일 밝혔다. 지급이 완료된 시간을 구체적으로 안내하고 보험금이 어떻게 산정됐는지도 확인할 수 있도록 해, 빠른 보상을 사용자가 직접 체감하고 이해할 수 있도록 한 것이 특징이다.‘바로지급’은 보험금 청구 후 24시간 이내 지급이 완료된 건을 의미한다. 지급이 완료되면 알림톡을 통해 ‘신청한 지 1분 23초 만에 보험금을 받으셨어요’와 같이 실제 지급까지 걸린 시간을 알려준다. 보험금을 받았다는 결과뿐 아니라 얼마나 빨리 받았는지까지 구체적인 시간으로 확인할 수 있도록 한 것이다. 실제 데이터에서도 빠른 지급이 확인됐다. 카카오페이손보가 바로지급 서비스를 테스트를 진행한 8월 3일부터 10일까지 8일간 데이터를 분석한 결과, 바로지급 건 가운데 휴대폰보험은 57%, 해외여행보험은 45%가 1분 이내 보험금 지급이 완료됐다. 몇 초 만에 보험금을 받은 사례도 있다. 해외여행보험에서는 항공기 지연으로 청구한 6만원이 1초 만에 지급됐으며, 휴대폰보험에서는 휴대폰 액정 파손으로 청구한 22만 1500원이 18초 만에, 휴대폰 파손으로 청구한 81만원이 20초 만에 지급됐다.사용자는 ‘바로지급’을 통해 보험금을 얼마나 빨리 받았는지는 물론, 지급 금액이 어떻게 결정됐는지도 쉽게 확인할 수 있다. ‘지급 상세보기’에서 보장 가능 금액, 자기부담금, 영수증 금액, 최종 지급 금액 등을 한눈에 볼 수 있다. 별도로 고객센터에 문의하지 않아도 지급 금액의 산정 기준을 직접 확인할 수 있어, 빠른 지급에 투명성과 편의성을 더했다. 카카오페이손보는 보험금 심사 과정에 데이터 연동과 자동화 기술을 적용하고 있다. 해외여행보험은 항공편 지연·결항 여부를 공항 및 항공사 연동 데이터로 확인해...