[프리미엄뷰]AI 비전 기반 리테일 솔루션 고도화… 글로벌 시장공략 속도

신세계아이앤씨 리테일 AI 전환 시장 공략 바코드 스캔 과정 없앤 ‘스파로스 스캔프리’… 0.4초에 ‘99.9% 정확도’ 여러 상품 동시 인식 셀프 계산대 대비 대기 시간 9분의 1로 단축 ‘스파로스 스캔케어’ 최대 수십억 절감 효과… 국내 성과기반 일본 등 아시아 시장 본격 공략 ‘스파로스 스캔프리’가 적용된 셀프 계산대에서 제품을 인식하고 있는 모습. 고객이 실수로 제품을 스캔하지 않고 계산 완료 구역으로 옮기자 AI가 이를 감지해 재스캔을 안내하고 있다. 신세계아이앤씨(신세계I&C)가 AI 비전 기술 기반 솔루션을 앞세워 국내외 오프라인 리테일 AI 전환 시장 공략에 속도를 낸다. 신세계아이앤씨는 셀프 계산대에서 상품 바코드를 일일이 스캔하지 않아도 제품을 올려 두기만 하면 여러 개의 상품을 AI 비전으로 한 번에 인식하는 기존 AI 계산대 솔루션을 고도화해 ‘스파로스 스캔프리(Spharos ScanFree)’로 새롭게 공개했다. ‘스파로스 스캔프리’가 적용된 셀프 계산대에서 제품을 인식하고 있는 모습. 계산대에 제품을 올려두면 바코드를 스캔하지 않아도 AI 비전으로 한 번에 상품을 인식한다. 기존 자사 솔루션이 1초 만에 99.5% 정확도로 상품을 인식했다면, ‘스파로스 스캔프리’는 0.4초 이내에 99.9% 정확도로 여러 개의 상품을 동시에 인식해 일반 셀프 계산대 대비 고객 대기 시간을 9분의 1로 단축했다. 인식 가능한 제품 단위는 5000여 종(SKU)까지 확대됐다. 공산품은 물론 과일·채소 등 신선식품부터, 같은 상품이라도 모양이 제각기 다른 빵까지 바코드가 없는 다양한 상품을 인식할 수 있다. ‘스파로스 스캔프리’ 화면. AI가 일부 혼동하는 경우 고객에게 후보군을 제공해 선택을 유도하고, 고객 피드백을 실시간으로 학습해 사용할수록 정확도가 높아진다. AI가 판단하기 모호한 경우 고객에게 되묻는 기능도 더했다. 모양, 색상 등에 큰 차이가 없어 AI가 판단하기 어려운 경우, 임의로 답을 내지 않고 고객에게 후보군을 제시해 선택할 수 있도록 했다. AI는 고객 피드백을 실시간으로 학습해 사용할수록 인식 정확도가 높아지는 구조다. 현재 스파로스 스캔프리는 SK하이닉스 이천 캠퍼스 내 스마트 매장에 도입돼 있으며 베이커리, 즉석식품 전문점, 생활용품점 등 다양한 리테일 매장을 대상으로 도입 논의를 진행하고 있다.2024년 선보인 스파로스 스캔케어도 실질적 도입 성과가 나타나고 있다. 스파로스...