"지금 날씨에 어울리는 원피스 추천해줘" 물었더니 척척

[이데일리 경계영 기자] 생활문화기업 LF(093050)가 운영하는 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰은 생성형 인공지능(AI) 쇼핑 에이전트 ‘LF 스타일톡’을 도입했다고 14일 밝혔다.

LF 스타일톡은 LF몰이 그간의 브랜드 운영 경험과 패션 큐레이션 노하우를 AI에 접목한 쇼핑 서비스다. LF는 고객 데이터 보안을 위해 오픈소스 대규모 언어모델(LLM)을 자체 서버에 구축·운영한다. 고객 질문을 의미 단위로 이해하는 벡터 검색 기술을 결합해 고객 질문의 이해도를 높였다.

LF몰 검색창 아래 ‘스타일톡’을 통해 질문하면 스타일톡이 상품을 제안하고 추천 이유를 설명한다. 현재 날씨와 LF몰 실시간 인기 검색어, 고객이 최근 본 상품 등을 분석해 동일한 질문을 받더라도 고객이나 시점마다 맞춤형으로 답변한다. “원피스 추천해줘”라고 물으면 더운 날씨엔 통기성 좋은 린넨 원피스를, 미니멀 스타일을 선호하는 고객에겐 관련 원피스를 각각 추천하는 식이다.

LF몰은 지난 3월 ‘AI 코디 추천 서비스’에 이어 스타일톡 서비스를 시작하며 AI 활용 영역을 쇼핑 전 과정으로 확대하고 있다. 이미지 기반 상품 검색 기능도 추가하고 기존 서비스도 더욱 고도화하겠다는 방침이다.

LF몰 관계자는 “LF 스타일톡은 고객이 실제 생각하는 방식 그대로 원하는 상품을 탐색할 수 있도록 돕는 서비스”라며 “앞으로도 AI를 활용해 더 자연스럽고 개인화된 쇼핑 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.

LF몰이 선보인 'LF 스타일톡'. (사진=LF)