전액 환불 ‘카드깡’ 악용 우려…스타벅스, ‘무기명 카드’ 판매 일시 중단

28일부터 신규 무기명 실물카드 판매 중단
전액 환불 앞두고 스벅 카드 중고거래 확산
차익 거래·카드깡 악용 현실화 우려 제기

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스타벅스 코리아가 다음 달 1일부터 한시적으로 스타벅스 카드 잔액을 전액 환불해주기로 한 가운데 신규 무기명 실물카드 판매도 중단했다. 중고거래 플랫폼과 기프티콘 시장에서 이른바 ‘차액 거래’ 움직임이 확산하면서 환불 조치가 ‘카드깡’ 등 부정 거래에 악용될 수 있다는 우려에 선제 대응에 나섰다.

28일 업계에 따르면 스타벅스 코리아는 이날부터 매장에서 신규 무기명 실물카드 판매를 중단했다. e-카드 교환권을 무기명 스타벅스 카드로 교환하는 것도 일시 중단했다. 해당 조치는 다음 달 14일까지 적용된다.

이는 스타벅스가 다음 달 1일부터 14일까지 ‘60% 사용 비율’ 조건 없이 스타벅스 카드 잔액을 환불해주겠다고 발표한 후 환불 완화 조치가 악용될 가능성이 커졌다는 판단에 따른 조치다.

스타벅스의 한시적 완화 조치 발표 이후 일각에서는 ‘차익 거래’나 ‘카드깡’ 등 이를 악용할 수 있다는 우려가 제기됐다.

실제로 할인된 가격에 스타벅스 e카드를 매입한 뒤 액면가 그대로 환불 받아 수익을 남기려는 움직임도 나타나고 있다.

중고거래 시장에서는 통상 액면가보다 10%가량 할인된 가격에 스타벅스 카드가 거래된다. 이번 한시적 조치로 계정당 최대 200만원까지 전액 환불이 가능한 점을 고려하면 약 20만원의 차익을 얻을 수 있는 셈이다.

실제로 중고거래 플랫폼에서는 “스타벅스 카드 삽니다”, “스타벅스 e카드 매입” 등의 게시물을 쉽게 볼 수 있다. 스타벅스 카드 판매글은 올라온 지 30분이 지나지 않아 거래가 완료되고 있다.이번 환불 조치가 ‘카드깡’에 악용될 수 있다는 우려도 제기된다. 기존 ‘60% 이상 사용 후 잔액 환불’ 기준이 ‘카드깡’ 방지책으로 작용했는데 이번 환불 완화 조치가 부정 거래를 키울 수 있다는 것이다.

그동안 스타벅스는 공정거래위원회의 ‘신유형 상품권 표준약관’에 따라 해당 조건을 적용해왔다.

현재는 스타벅스 카드 잔액을 환불 받으려면 이용약관에 따라 최종 충전 잔액의 60% 이상 사용 후 40% 이하에 해당하는 잔액을 받을 수 있다.

그러나 스타벅스의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 소비자의 환불 요청이 늘어나자 회사 측은 한시적으로 기준을 완화해 전액 환불 받을 수 있도록 하겠다고 발표했다.

스타벅스 카드 보유 고객은 모바일 앱을 통해 환불을 신청하면 신청 후 7영업일 이내에 환불을 받을 수 있다. 스타벅스 앱에 등록하지 않은 무기명 스타벅스 실물 카드도 매장을 통해 환불이 가능하다.

한편 스타벅스 측은 지난 26일 스타벅스 카드 환불 기준 한시적 완화 조치를 발표하며 “예외 환불 기간 중 매장별 응대 부담과 현금화 악용 리스크 등을 고려해 일부 스타벅스 카드 관련 편의 기능 및 잔액 충전 한도를 제한적으로 운영할 예정”이라고 언급한 바 있다.

[서울=뉴시스]