“음료서 나온 쇳조각 삼겹살 먹고 기름으로 내려보내라”

한 카페에서 주문한 딸기 스무디에서 다량의 쇳조각이 나왔다는 사연에 누리꾼들이 공분하고 있다. 문제의 카페 측이 삼겹살을 먹고 쇳조각을 기름으로 내려 보내라는 식의 대응을 한 것으로 전해지면서다.

지난 8일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘스무디에서 수백 개의 쇳조각이 나왔습니다’라는 제목의 글이 올라왔다.

자신을 경북 상주에 사는 주부라고 소개한 A씨는 무더운 날씨에 야외에서 일하는 남편을 위해 상주 외곽의 한 개인 카페에서 딸기 스무디 3잔을 주문했다고 사연을 써내려갔다.

그런데 딸기 스무디를 마시던 A씨 일행은 입안에서 이물감을 느꼈고 뱉어보니 다량의 쇳조각이 나왔다고 한다. A씨는 음료를 기다리던 중 블렌더에서 평소와 다른 소음이 들렸다고도 했다.

A씨는 “처음에는 블렌더 부품이 파손된 것으로 생각했지만 나중에 카페를 찾아 확인해 보니 직원이 실수로 쇠숟가락을 함께 넣고 갈았다는 설명을 들었다”고 했다.

A씨에 따르면 당시 직원은 “정신이 없어서 쇠숟가락을 넣고 갈았다”고 했고, 이후 카페 측은 폐쇄회로(CC)TV를 통해 이런 사실을 확인했다.

카페 측은 음료를 제조할 당시에는 숟가락이 함께 갈린 사실을 인지하지 못했다고 한다. 설거지 과정에서 반쪽이 된 숟가락을 발견하고서야 사고를 인지하게 됐다고 한다. 카페 측은 이미 음료가 판매된 뒤였고 주문자 연락처를 알 수 없어 즉시 조치를 취하지 못했다고 한다.

이후 A씨는 “사장님이 찾아와 환불과 함께 병원 진료를 권유했다”며 대화는 피해 보상 수순으로 흘러갔다고 한다.

A씨 주장에 따르면 카페 사장은 스무디 3잔 가운데 쇳조각이 많이 섞인 것은 1잔이고 나머지 2잔에는 상대적으로 적게 들어갔을 것이라는 취지로 설명하며, 일반적인 위로금 수준과 보험 처리 기준 등을 이야기했다고 한다.

A씨는 일행들과 상의해 30~40만원 수준의 위로금과 만일의 경우에 대비해 일주일 내로 쇳조각으로 인한 상해가 발생할 경우 피해 보상을 요청했지만, 카페 측은 보험 처리 위주로만 말했다고 한다. 특히, 카페 측이 식사비를 줄테니 “삼겹살을 먹고 기름으로 내려 보내라”는 식으로도 대응했다고 A씨는 전했다. A씨는 “이미 며칠이 지난 상황이고 큰 증상이 없어, 일을 빼고 병원에 가는 것도 현실적으로 어려워 그냥 마무리하고 싶었다”고도 했다.

그러나 A씨는 “진심으로 상황을 공감하고 책임감 있게 대응하는 것이 아닌, 이번 상황을 너무 가볍게 생각하는 것처럼 느껴져 많이 속상했다”고 토로했다.

그러면서 “보상을 바라는 게 아니라 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 식품 관리 과정과 사고 이후의 대응에 대해 한 번 더 생각하는 계기가 됐으면 좋겠다”며 식약처와 상주시 위생 부처에 신고했다고 밝혔다.

사연을 접한 누리꾼들은 카페 측의 “삼겹살을 먹고 기름으로 내려 보내라”는 대응에 공분했다.