“영업도 AI 에이전트 시대” 더선한, HP 개러지 2.0으로 글로벌 시장 도전

사업에서 가장 중요한 것은 제품과 서비스를 만드는 일이지만, 여기에 지속 가능성과 사업으로서의 생명력을 불어넣는 것은 영업이다. 영업은 누구에게, 어떻게, 어떤 방식으로 제품을 판매할지를 종합적으로 고려한다. 고객을 확보하려면 가능한 많은 사람을 만나야 하는데, 이 가운데 제품이나 서비스에 관심을 가질 가능성이 있는 잠재 고객 또는 그 정보를 ‘리드(Lead)’라고 부른다.리드에는 ‘이끌다’라는 뜻도 있지만 단서·실마리라는 의미도 있다. 영업 분야에서는 리드를 판매 기회로 이어질 수 있는 실마리로 보고, 고객을 확보할 수 있는 주요 기회로 여긴다. 현대 B2B 마케팅에서 비즈니스 리드는 영업 기회와 계약을 만드는 체계적인 접근법으로 인정받고 있으며 세일즈포스나 허브스팟처럼 소프트웨어 형태로 고도화돼 있다.다만 일반 기업에서는 이 비즈니스 리드를 만들기가 쉽지 않다. 대기업은 브랜드 인지도와 기존 고객 기반, 전문 영업 조직을 활용해 잠재 고객을 확보하고 더 나아가 고객이 찾아오도록 만든다. 반면 영업 인력과 고객 네트워크가 부족한 초기 스타트업이나 중소기업은 새로운 잠재 고객을 발굴하는 것부터 어려움을 겪을 수 있다.AI기반 B2B 세일즈 인텔리전스 제안하는 ‘더선한’ 권태욱 더선한 대표를 여의도 소재 HP 사무실에서 만났다 / 출처=IT동아 권태욱 대표의 ‘더선한 주식회사’는 자사 제품을 구매할 가능성이 있는 기업을 찾아내고 담당자와 접촉할 기회까지 연결해 주는 B2B 세일즈 인텔리전스, AI 영업지원 프로그램 ‘피크로(PEAKRO)’를 구축 중인 기술 기업이다. 권태욱 대표는 사업 실패와 엑시트를 모두 경험한 연쇄창업가로, 더선한은 세 번째 창업이다. 과거 휴넷에서 근무했고 EBS와 함께 가상현실(VR) 콘텐츠를 개발했다. VR 이후의 차세대 기술을 모색하던 중 2016년 알파고와 이세돌 9단의 대국을 계기로 AI에 주목했고, 연구소를 운영하다가 본격적으로 AI와 세일즈를 접목하여 2023년 11월에 더선한을 설립했다.그가 영업 지원을 사업 아이템으로 삼은 것은 그 자신이 사업 실패를 겪었기 때문이다. 권태욱 대표는 “첫 사업에 실패하고 찜질방에서 처절한 시간을 보낸 시기가 있었다. 그때 사업가에게는 기술 못지않게 영업 능력이 필요하다는 것을 깨달았고, 그동안 쌓은 인적 네트워크를 바탕으로 파트너를 도울 수 있는 사업이 가능하겠다고 생각해 피크로를 개발했다”라고 말했다. 더선한은 기업 데이터와 AI를 활용해...