“여권 들고 일일이 대조까지?”…인천공항, 벌써 세번째 출국시스템 오류

사회 > 교통·환경 “여권 들고 일일이 대조까지?”…인천공항, 벌써 세번째 출국시스템 오류 업데이트 : 2026.11.09 19:26 닫기 지난달 30일 인천 영종도 인천국제공항 제1여객터미널에서 승객들이 발권을 기다리고 있다. [연합뉴스] 인천국제공항에서 출국 관련 시스템 장애가 잇따르고 있다. 최근 일주일 사이에만 세 차례 시스템 오류가 발생하면서 탑승수속과 보안검색 과정에서 승객들이 불편을 겪었다.9일 연합뉴스에 따르면 지난 6일 오전 6시35분께 인천공항 제1·2여객터미널 출국장에서 승객 운송정보를 확인하는 시스템에 오류가 발생했다.체크인 카운터에서 탑승권 발급을 마친 승객들이 보안검색장 입구의 판독기에 탑승권을 인식시키는 과정에서 ‘운송정보 미확인’ 알림이 잇따라 나타난 것이다. 이로 인해 1터미널 10곳, 2터미널 4곳 등 총 14개 항공사 이용객들이 영향을 받았다.보안검색 직원들이 승객의 여권과 탑승권을 일일이 대조하는 방식으로 대응하면서 현장에 혼선이 빚어졌다. 장애는 접수 52분 만인 당일 오전 7시27분께 긴급 조치가 완료됐다. 공사는 이 과정에서 항공기 지연은 발생하지 않았다고 설명했다.공항 측은 항공사 내부 데이터 처리 지연이 이번 장애의 원인인 것으로 추정하고 있다. 인천국제공항공사 관계자는 “당시 출국장 혼잡도를 최소화하는 데 주력했다”고 말했다.최근들어 인천공항에서 출국 관련 시스템 오류가 반복되고 있다. 지난달 30일에는 항공사 네트워크 플랫폼인 미국 에어링크(ARINC)가 관리하는 공항 내 네트워크 장비에서 장애가 발생했다. 당시 44개 항공사에서 통신 불안정 등 이상이 나타났으며, 중국 항공사 11곳은 체크인 시스템 접속이 끊기면서 5시간 넘게 발권 업무를 중단했다.해당 장애로 출국 업무에 차질이 빚어지자 항공사들은 에어링크를 상대로 구상권 청구를 검토하고 있다. 에어링크는 네트워크 장애 재발 방지 대책 마련과 정기 점검을 약속한 것으로 알려졌다.이달 3일에도 법무부 탑승자 사전확인시스템(IPC)에서 오류가 발생했다. 항공사들이 2시간여 동안 탑승객 정보를 정상적으로 전달받지 못하면서 일부 항공편 운항이 지연됐다.인천공항공사는 각 장애가 해킹으로 발생했을 가능성은 낮은 것으로 보고 있다. 다만 서로 다른 시스템에서 출국 관련 오류가 잇따르면서 공항과 항공사 간 정보 연동 및 시스템 관리 체계를 점검해야 한다는 지적이 나온다. RTX 산하 에어링크의 네트워크 장비에서 통신 불...