설계사 스카우트 경쟁에 '보험 갈아타기' 유도 기승…금감원, 소비자 경보 발령

금융감독원은 보험 모집 부당승환과 관련해 소비자 경보 '주의'를 발령한다고 12일 밝혔다.

오는 7월 제도 개편을 앞두고 일부 영업조직 현장에서 보험설계사 유치를 위한 정착지원금 경쟁이 과열되고 있다. 이 과정에서 소비자에게 보험계약 갈아타기를 권유하는 부당승환 우려가 확대되고 있는 상황이다.

금감원은 설계사가 이직 후 실적을 달성하기 위해 기존에 멀쩡한 보험계약들을 환승시키는 영업행위가 발생할 수 있다고 보고 있다.

감독당국은 보험계약 승환 시 납입한 보험료보다 해약환급금이 적게 지급되는 등 금전적 손실이 발생할 수 있다고 강조했다.

승환 시점 계약자 건강상태에 따라 보장이 제한되거나, 가입 자체가 막히는 등 소비자피해에 대한 우려가 확산되고 있다.

아울러 승환 시엔 보험연령 증가로 보험료가 상승할 수 있다. 승환 후엔 일정 기간 보험사가 보험금 지급을 책임지지 않는 면책 기간이 다시 시작돼 보장공백이 발생할 수 있다는 우려다.

금감원은 비교안내 확인서를 꼼꼼히 확인해 볼 것을 당부했다. 보험가입 시 제공받은 설명자료는 반드시 보관하고, 설계사의 해지 후 재가입 권유는 의심해야 한다는 설명이다.

금감원 관계자는 “금융당국은 과도한 정착지원금 및 승환계약 관련 상시감시를 강화하고, 소비자피해를 유발하는 부당승환에 대해선 설계사 개인을 비롯해 관리책임에 따른 기관 제재를 통해 엄중히 대처하겠다”고 말했다.

박진혁 기자 spark@etnews.com