"삼일이 만든 세무AI, 수백개 회사가 사갔죠"

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"삼일이 만든 세무AI, 수백개 회사가 사갔죠"

삼일PwC GenAI팀
AI 업무활용 그치지 않고
'택스 에이전트' 직접 개발
40만건 넘는 전문 자료로
외부의 범용 AI와 차별화

세무에 관한 질문을 던지면 40만건이 넘는 내부 전문 자료를 실시간으로 뒤져 근거까지 찾아주는 인공지능(AI). 삼일PwC가 자체 개발해 수백 개 법인에 유료로 판매하고 있는 '택스 에이전트' 이야기다. 회계법인이 AI를 업무에 활용하는 데 그치지 않고 만들어 파는 주체로 나선 것이다.

AI는 회계 등 전문 서비스 직역의 일하는 방식을 바꾸고 있다. 리딩 기업들은 그 변화를 인력 감축보다는 기술 투자로 받아내고 있다. 회계·세무는 숫자 하나, 문구 하나에 막대한 자금과 신뢰가 오가는 영역이다. 데이터 보안과 환각(할루시네이션) 통제, 투자 대비 수익성 같은 벽도 높다.

삼일PwC는 이 난제를 외부 솔루션에 기대는 대신 자체 조직으로 정면 돌파하는 길을 택했다. 그 중심엔 AI 전담 조직 'GenAI팀'이 있다.

김세준 GenAI팀 리더(파트너)는 "GenAI팀은 내부 업무를 돕는 정보기술(IT) 조직을 넘어 자체 AI 기술을 회계·세무에 접목해 구독형(SaaS) 서비스로 수익을 내는 조직"이라며 "테크 스타트업 같은 방식으로 운영한다"고 말했다. 그는 AI 전공으로 박사 학위를 받았고, 연세대 겸임교수와 AI 자문위원 등을 지내며 기술과 실무를 잇는 일에 매진해왔다.

GenAI팀의 강점으로는 구성원의 다양성이 꼽힌다. 미국·스페인 등 국적이 다양하고, 각국에서 국비 장학생 출신 박사급 인재들이 모였다. 김 리더는 "완성도와 안정성을 중시하는 한국의 개발 문화와 빠른 실험을 권장하는 해외 문화를 결합해 역동적인 환경을 만들었다"고 설명했다. 팀원들이 여러 언어와 문화에 익숙해 150여 개국에 진출한 PwC 네트워크와 곧바로 협업할 수 있다는 것도 강점이다.

회계법인 소속이지만 연구 성과도 인정받고 있다. GenAI팀은 세계적 권위의 AI 학회에 연구 논문을 잇달아 등재했고, 글로벌 AI 개발자들이 쓰는 플랫폼 허깅페이스의 한국어 성능 평가에서 1위를 기록했다. 김 리더는 "우리 원칙은 논문을 위한 논문은 쓰지 않는다는 것"이라며 "학계에선 정확도를 조금 높이는 것도 성과지만, 실무에선 실제 현장에서 흔들림 없이 돌아가는 신뢰성이 훨씬 중요하다"고 강조했다. 그는 방대한 전문 자료를 빠르고 정확하게 찾아내는 기술을 다듬는 과정에서 성능 평가 성과가 자연스럽게 따라왔다고 설명했다.

핵심 전략은 빅테크 범용 AI와의 차별화다. 김 리더는 "가장 경계하는 건 범용 모델을 만드는 빅테크에 전문 서비스 영역까지 내주는 것"이라며 "사용자가 세무나 회계를 물었을 때 겉 핥기 식 답이 아니라 40만건이 넘는 검증된 내부 자료를 실시간으로 뒤져 정확한 근거를 찾아내야 한다"고 말했다. 또한 "외부 범용 AI가 흉내 낼 수 없는, 우리에게 완벽히 특화된 AI만 가능한 일"이라고 강조했다.

3년 전 4명으로 출발한 GenAI팀은 현재 20명 이상으로 커졌다. 세무 특화 AI '택스 에이전트'는 삼일 내부에서만 수백만 건 사용되며 검증을 거친 뒤 외부에 출시됐고, 곧바로 수백 개 법인이 유료 고객으로 전환했다.

라인업도 넓히고 있다. 올해는 계약서에 숨은 회계·세무 위험을 짚어주는 '파이낸셜 리스크 어드바이저'를 비롯해 부동산·약국·자산 승계·보험 등 분야별 특화 AI를 순차 출시한다. 방대한 장부에서 이상 징후를 찾아내는 감사용 AI, 재무 공시를 자동화하는 AI, 산업 동향을 분석하는 리서치 AI, 전문 분야 번역 AI 등도 준비하고 있다. 김 리더는 "회계·세무 전 과정을 아우르는 AI 종합 플랫폼으로 키우려 한다"고 말했다.

삼일PwC의 이런 행보는 글로벌 PwC 네트워크에서도 주목받고 있다. 김 리더는 "택스 에이전트 상용화 사례가 해외 동료들에게 좋은 참고 사례로 공유되고 있다"며 "아시아·태평양 지역을 중심으로 서비스 수출을 추진하고 있다"고 밝혔다. 이어 "글로벌 전문가 AI 시장의 표준으로 자리매김하는 것이 다음 목표"라고 덧붙였다.

[신윤재 기자]

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삼일PwC가 자체 개발한 '택스 에이전트'는 40만건 이상의 전문 자료를 이용해 세무 관련 질문에 신속하게 정확한 답변을 제공하는 AI 서비스로, 현재 수백 개 법인에 유료로 판매되고 있다.

GenAI팀은 다양한 국적과 전문성을 가진 인재들로 구성되어 있으며, 회계·세무 분야에 특화된 AI 기술을 개발하여 연구 성과도 인정받고 있다.

삼일PwC는 이러한 AI 기반 서비스를 아시아·태평양 지역으로 확장하며 글로벌 전문가 AI 시장에서의 입지를 강화할 계획이다.

AI 해설 기사
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삼일PwC, 회계·세무 특화 '택스 에이전트' 유료 판매로 AI 시장 새 지평 열다 🚀

Key Points

삼일PwC는 자체 개발한 세무 특화 AI 서비스 '택스 에이전트'를 수백 개 법인에 유료로 판매하며 단순 업무 활용을 넘어 수익 창출 모델로 발전시켰어요. 💰
이 AI는 40만 건 이상의 내부 전문 자료를 기반으로 정확하고 근거 있는 답변을 제공하여, 빅테크 범용 AI와는 차별화된 경쟁력을 확보했어요. 🎯
회계·세무 분야의 고질적인 문제인 데이터 보안, 환각(할루시네이션) 통제, 투자 대비 수익성 등의 난제를 자체 AI 기술로 극복하며 업계의 주목을 받고 있어요. ✅
앞으로 계약서 위험 분석, 감사, 재무 공시 자동화 등 다양한 분야의 특화 AI를 순차 출시하며 회계·세무 전 과정을 아우르는 AI 종합 플랫폼으로 확장할 계획이며, 글로벌 시장 진출도 추진하고 있어요. 🌐

1. 사건 개요: 무슨 일이 있었나?

삼일PwC에서 자체 개발한 세무 특화 AI 서비스, '택스 에이전트'가 수백 개 법인에 유료로 판매되며 회계·세무 분야에서 AI 기술 활용의 새로운 지평을 열고 있어요. 📈 이 서비스는 40만 건이 넘는 삼일PwC의 내부 전문 자료를 기반으로, 세무 관련 질문에 대해 정확한 근거까지 찾아주는 것이 특징이랍니다. 🤖

삼일PwC의 GenAI팀은 단순히 AI를 업무에 활용하는 것을 넘어, 자체 기술로 AI 솔루션을 개발하여 유료 서비스로 제공하는 '테크 스타트업'과 같은 방식으로 운영되고 있어요. 🚀 다양한 국적과 전문성을 가진 인재들이 모여 한국의 완성도 높은 개발 문화와 해외의 빠른 실험 문화를 결합하며 역동적인 환경을 만들고 있답니다. 🌍

이 팀은 AI 학회에 연구 논문을 등재하고, 글로벌 AI 개발 플랫폼에서 한국어 성능 평가 1위를 기록하는 등 학계에서도 인정받는 성과를 내고 있어요. 🏆 특히, 방대한 전문 자료를 빠르고 정확하게 찾아내는 기술력을 바탕으로 범용 AI와는 차별화된, 전문 서비스 영역에 특화된 AI 솔루션을 제공하는 것을 핵심 전략으로 삼고 있답니다. 🧠

2023년 1월, 삼일PwC는 이미 '로보틱 플랫폼'을 통해 단순 반복적인 회계 업무를 자동화하는 서비스를 선보였고, 2023년 4월에는 딜로이트안진, 삼정KPMG, EY한영 등 경쟁사들도 AI 기반의 회계감사, 내부통제, 횡령 방지 솔루션 등을 앞다퉈 출시하며 회계 업계 전반에서 AI 도입이 가속화되었어요. 📊 또한 2025년 1월에는 한국공인회계사회에서도 회원 전용 AI 서비스인 'ChatCPA(Beta)'를 출시하며 회계사들의 AI 활용 능력의 중요성을 강조하기도 했답니다. 📚

2. 심층 분석: 이 뉴스는 왜 나왔나?

최근 삼일PwC가 자체 개발한 세무 특화 AI 서비스 '택스 에이전트'를 수백 개 법인에 유료로 판매하며 성공을 거두고 있다는 소식이 전해졌어요. 이는 단순히 AI를 업무에 활용하는 것을 넘어, 회계법인이 직접 AI 솔루션을 개발하고 사업화하는 새로운 시도로 주목받고 있답니다. 🧐

이러한 흐름은 회계·세무와 같이 전문성과 신뢰도가 매우 중요한 분야에서 AI 기술이 어떻게 실질적인 가치를 창출할 수 있는지 보여주는 사례라고 할 수 있어요. 과거에는 주로 업무 자동화나 효율성 증대에 초점을 맞췄다면, 이제는 축적된 전문 데이터와 AI 기술을 결합하여 새로운 수익 모델을 만들고 있다는 점이 달라진 점이죠. 🚀

삼일PwC의 '택스 에이전트'는 40만 건 이상의 방대한 내부 전문 자료를 기반으로, 사용자의 질문에 대해 정확하고 근거 있는 답변을 실시간으로 제공하는 것을 강점으로 내세우고 있어요. 이는 외부의 범용 AI가 제공하기 어려운, 특정 분야에 깊이 특화된 서비스라는 점에서 차별화되고 있답니다. 💡

이러한 움직임은 회계업계 전반에 AI 기술 도입이 가속화되고 있음을 시사해요. 관련 기사들을 살펴보면, 2023년 초 삼일PwC가 '로보틱 플랫폼'을 선보이며 단순 반복 업무를 자동화하려는 노력을 시작했고, 딜로이트안진, 삼정KPMG, EY한영 등 다른 빅4 회계법인들도 AI를 활용한 리스크 관리, 회계 감사, 내부 통제 솔루션 개발에 적극적으로 나서고 있다는 것을 알 수 있어요. 📈 또한, 2025년에는 한국공인회계사회에서도 회원 전용 AI 서비스 'ChatCPA(Beta)'를 출시하며 AI 활용이 회계사들에게 필수적인 역량이 될 것이라는 전망도 나왔었죠. 📚

결론적으로, 삼일PwC의 '택스 에이전트' 성공 사례는 회계·세무 분야에서 AI의 잠재력이 매우 크며, 이제는 단순한 기술 활용을 넘어 독자적인 AI 솔루션 개발 및 사업화가 활발해질 것임을 보여주는 중요한 이정표라고 할 수 있습니다. 앞으로 이러한 전문 분야 특화 AI 서비스 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 예상됩니다. ✨

3. 주요 경과: 지금까지의 흐름 (Timeline) 📊

2023.01

삼일PwC는 회계 업무 서비스인 '로보틱 플랫폼'을 선보였어요. 이 서비스는 회계사들의 단순 반복적인 업무를 로봇이 대신하도록 자동화하는 것이 특징이에요. 지난해 하반기에 출시된 이 플랫폼은 20여 곳의 로컬 회계법인과 서비스 계약을 맺으며 주목받았어요. 이는 회계업계 1위 삼일PwC가 자체 기술을 다른 회계법인과 공유하며 상생을 도모하는 모델로 평가받았답니다. 🚀
2023.04

회계업계에서는 AI를 활용한 서비스가 본격화되었어요. 딜로이트안진은 '라이트하우스'라는 횡령 방지 솔루션을 출시했고, 삼정KPMG는 'DRF(Dynamic Risk Finder)' 팀을 운영하며 숨겨진 리스크를 찾아내고 있어요. EY한영도 '자금 위험진단 서비스'를 통해 거래 이상 징후를 탐지하고 있답니다. 특히 삼일PwC는 'PwC 모니터링 솔루션'으로 횡령 사고를 탐지하고, '로보틱 플랫폼'을 통해 로컬 회계법인들과 서비스 계약을 맺으며 AI 기반 서비스 확대에 나섰어요. 🤖
2024.01

국내 4대 회계법인들이 AI와 에너지 전환 등 신사업 분야에서 새로운 조직을 연이어 설립하며 미래 먹거리 찾기에 나섰어요. 삼일PwC는 에너지 전환에 대응하는 '에너지 트랜지션 센터'와 부동산 PF 문제 해결을 위한 'PF정상화 센터'를 설립했답니다. 삼정KPMG는 업계 최초로 AI 역량을 집결한 'AI센터'를 발족하여 AI 도입 전략부터 거버넌스까지 포괄적인 서비스를 제공하기 시작했어요. 💡
2025.01

한국공인회계사회는 회계·세무 전문 지식 정보를 제공하는 AI 서비스인 'ChatCPA(Beta)'를 회원 전용으로 출시했어요. 이 서비스는 회계기준서, 질의회신 데이터, 세법 예규·판례 등을 탑재하여 회계사들의 업무 효율성을 높이는 것을 목표로 해요. 최운열 회장은 AI 활용 능력이 회계사들에게 필수적인 역량이 될 것이라고 강조하며, 앞으로도 AI를 통한 지원을 지속할 것이라고 밝혔어요. 💻
2026.07.14

현재 삼일PwC는 자체 개발한 세무 특화 AI '택스 에이전트'를 수백 개 법인에 유료로 판매하며 주목받고 있어요. 이 AI는 40만 건 이상의 내부 전문 자료를 기반으로 정확한 답변과 근거를 제공하며, 외부 범용 AI와 차별화된 경쟁력을 갖추고 있답니다. 올해는 계약서 위험 분석, 부동산, 약국, 자산 승계 등 다양한 분야별 특화 AI를 순차 출시할 예정이며, 장부 이상 징후 탐지, 재무 공시 자동화, 산업 동향 분석 등도 준비 중이에요. 글로벌 PwC 네트워크에서도 삼일PwC의 AI 솔루션이 좋은 참고 사례로 공유되며, 아시아·태평양 지역을 중심으로 서비스 수출을 추진하고 있답니다. 📈

4. 다각도 분석: 누구에게 어떤 영향을 미칠까?

[소비자/개인] [산업/기업] [정부/시장]

삼일PwC가 개발한 '택스 에이전트'와 같은 전문 특화 AI 서비스는 일반 소비자가 직접적으로 접할 기회가 적을 수 있어요. 하지만 이러한 AI는 회계 및 세무 전문가들의 업무 효율성을 높여 결과적으로 더 정확하고 신속한 서비스를 제공하는 데 기여할 수 있습니다. 또한, AI 기술 발전은 관련 분야의 직업 훈련이나 교육 기회를 제공하며 개인의 역량 강화에 도움을 줄 수 있어요. 🚀

기업들은 삼일PwC의 '택스 에이전트'와 같은 전문 AI 솔루션을 통해 세무, 회계 관련 업무의 정확성과 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 보여요. 📈 특히 40만 건 이상의 방대한 내부 전문 자료를 기반으로 한 AI는 외부 범용 AI가 제공하기 어려운 깊이 있는 답변과 정확한 근거를 제시하여, 기업의 의사결정을 지원하고 잠재적 위험을 사전에 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 앞으로 삼일PwC가 출시할 '파이낸셜 리스크 어드바이저'와 같은 다양한 분야별 특화 AI는 여러 산업 분야의 기업들에게 맞춤형 솔루션을 제공하며 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것으로 기대돼요. 📊

정부와 시장은 전문 분야에 특화된 AI의 등장이 회계 및 세무 시장의 혁신을 가속화하는 동력으로 작용할 것으로 예상하고 있어요. 🌐 이는 국내 기업들의 경쟁력을 강화하고, 글로벌 시장에서도 경쟁력을 확보하는 데 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 또한, 삼일PwC의 사례처럼 국내 기업이 AI 기술을 자체 개발하고 이를 상용화하여 수익 모델로 삼는 것은 IT 산업 생태계 전반에 활력을 불어넣을 수 있어요. 💡 다만, 이러한 AI 서비스가 전문화되고 확산됨에 따라 데이터 보안, 윤리적 문제, 그리고 AI 기술 격차에 대한 정부 차원의 제도적, 정책적 대비가 더욱 중요해질 것으로 보입니다. ⚖️

5. 핵심 시사점: 그래서 무엇이 달라지는가?

회계법인들이 단순한 서비스 제공자를 넘어, 자체 AI 기술 개발 및 상용화에 적극적으로 나서고 있어요. 📈 이는 전문 서비스 분야에서 AI가 단순한 업무 보조 도구를 넘어, 새로운 비즈니스 모델과 수익 창출원으로 자리 잡고 있음을 보여준답니다. 특히 삼일PwC의 '택스 에이전트' 사례처럼, 방대한 내부 전문 자료를 기반으로 외부 범용 AI와 차별화되는 특화 AI 솔루션을 개발하고 유료 구독 서비스로 제공하는 방식은, 향후 다른 전문 서비스 분야에도 적용될 수 있는 선례가 될 수 있어요. 💡

이러한 변화는 회계·세무 분야뿐만 아니라, 법률, 컨설팅 등 다양한 전문 서비스 업계에도 AI 기술 도입 및 자체 개발 경쟁을 심화시킬 것으로 예상돼요. 🚀 단순히 AI를 업무에 활용하는 수준을 넘어, AI 기술 자체를 내재화하고 이를 통해 새로운 가치를 창출하려는 기업들의 움직임이 더욱 활발해질 가능성이 높습니다. 또한, 이는 관련 기술 인력에 대한 수요 증가와 함께, AI 기술과 전문성을 결합한 인재 양성의 중요성을 더욱 부각시킬 것으로 보여요. 🧠

전문 서비스 기업들이 자체 AI 솔루션을 개발하고 판매하는 이러한 흐름은, 과거 빅테크 기업들이 주도하던 AI 시장의 판도를 재편할 수 있는 가능성을 시사해요. 🌏 기업들은 단순히 외부 AI 솔루션을 도입하는 데 그치지 않고, 자신들의 고유한 전문성과 데이터를 기반으로 더욱 정교하고 특화된 AI 서비스를 만들어낼 것입니다. 이는 결국 고객들에게는 더 높은 수준의 맞춤형 서비스 제공으로 이어질 수 있으며, 동시에 데이터 보안 및 환각(Hallucination) 문제와 같은 AI의 한계를 극복하려는 노력도 함께 강화될 것으로 보입니다. 🔒

6. 향후 전망: 시나리오별 예측

현 상태 유지 및 안착 시나리오

삼일PwC의 '택스 에이전트'와 같이 전문 분야에 특화된 AI 솔루션이 회계·세무 업계 전반으로 확산될 것으로 예상돼요. 📈 이는 단순 반복 업무 자동화를 넘어, 전문 자료를 기반으로 정확하고 신뢰도 높은 답변을 제공하며, '환각(Hallucination)' 현상을 최소화하는 데 집중하는 방향으로 발전할 거예요. 또한, 이러한 전문 AI 서비스가 구독형(SaaS) 모델로 제공되면서, 규모가 작은 회계법인이나 기업들도 첨단 AI 기술을 부담 없이 활용할 수 있게 될 가능성이 높아요. 💻 빅테크의 범용 AI와는 차별화된, 각 분야의 깊이 있는 전문성을 담은 AI 솔루션이 시장의 표준으로 자리 잡을 수 있어요. ✨
영향력 확대 및 가속 시나리오

삼일PwC의 '택스 에이전트' 성공 사례는 다른 빅4 회계법인 및 글로벌 회계 네트워크 전반으로 빠르게 확산될 것으로 보여요. 🌍 이는 각 법인이 보유한 방대한 전문 자료와 노하우를 AI 솔루션으로 상품화하려는 경쟁을 더욱 심화시킬 거예요. 🚀 앞으로는 세무·회계 분야를 넘어 감사, 부동산, 자산 승계, 보험 등 더욱 다양한 전문 서비스 영역으로 특화 AI의 적용 범위가 넓어질 것으로 예상돼요. 💼 더 나아가, 이러한 전문 AI 서비스들이 통합된 플랫폼 형태로 발전하여 회계·세무 전 과정을 아우르는 종합적인 솔루션을 제공하게 될 수도 있어요. 🌐 이는 곧 글로벌 시장에서의 경쟁력 강화와 서비스 수출 확대로 이어질 가능성이 높아요.
변수 발생 및 흐름 반전 시나리오

AI 기술 발전 속도가 예상보다 더뎌지거나, 데이터 보안 및 환각(Hallucination) 문제 해결에 예상치 못한 어려움이 발생할 경우, 전문 AI 솔루션의 확산 속도가 더뎌질 수 있어요. ⚠️ 또한, 범용 AI 기술의 급격한 발전이 전문 AI 솔루션과의 차별성을 희석시키거나, 혹은 기존 AI 솔루션의 높은 비용으로 인해 중소규모 기업이나 법인들의 도입이 저조할 경우, 시장 성장에 제동이 걸릴 수도 있어요. 📉 더불어, AI 기술 오남용으로 인한 법적, 윤리적 문제 발생 시, 관련 규제 강화로 인해 시장의 성장 동력이 위축될 가능성도 배제할 수 없어요. ⚖️

[주요 용어 해설 (Glossary)]

택스 에이전트

삼일PwC가 자체 개발하여 수백 개 법인에 유료로 판매하고 있는 인공지능(AI) 서비스예요. 🤖 이 서비스는 사용자가 세무 관련 질문을 던지면, 40만 건이 넘는 삼일PwC 내부의 전문 자료를 실시간으로 검색해서 질문에 대한 답변의 근거까지 찾아주는 역할을 해요. 🧐 기존의 범용 AI와 달리, 회계 및 세무 분야에 특화된 방대한 내부 데이터를 활용하여 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것이 가장 큰 특징이라고 할 수 있어요. 💡 마치 세무 전문가가 옆에서 직접 자료를 찾아 설명해주는 것처럼 작동한다고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요. 💯
GenAI팀

삼일PwC 내에서 인공지능(AI) 기술을 전문적으로 개발하고 활용하는 전담 조직이에요. 🚀 이 팀은 단순히 내부 업무를 돕는 IT 조직을 넘어, 자체 AI 기술을 회계 및 세무 분야에 적용하여 구독형 서비스(SaaS) 형태로 수익을 창출하는 것을 목표로 하고 있어요. 💰 다양한 국적과 배경을 가진 박사급 인재들로 구성되어 있으며, 빠른 실험을 장려하는 해외 문화와 완성도 및 안정성을 중시하는 한국 개발 문화를 결합하여 역동적인 연구 및 개발 환경을 만들어가고 있다고 해요. 🌐 이 팀은 AI 연구 성과를 세계적인 학회에 발표하는가 하면, 한국어 성능 평가에서도 높은 순위를 기록하는 등 기술력을 인정받고 있어요. 💪
환각 (Hallucination)

인공지능(AI) 모델이 실제로는 존재하지 않거나 사실이 아닌 정보를 마치 사실인 것처럼 생성해내는 현상을 말해요. 🤯 마치 AI가 헛것을 보거나 헛소리를 하는 것과 같다고 해서 '환각'이라는 이름이 붙었어요. 😵 예를 들어, AI 챗봇에게 특정 정보를 물었을 때, 그럴듯하게 들리지만 실제로는 전혀 근거가 없거나 틀린 답변을 내놓는 경우가 여기에 해당해요. 😥 특히 질문에 대한 정보가 부족하거나 AI 모델이 학습한 데이터에 오류가 있을 때 자주 발생하며, 전문 분야에서는 잘못된 정보로 인해 큰 문제가 발생할 수 있기 때문에 이러한 환각 현상을 제어하고 통제하는 것이 매우 중요해요. ⚠️
SaaS (Software as a Service)

소프트웨어를 직접 구매하여 설치하는 것이 아니라, 인터넷을 통해 필요한 소프트웨어 기능을 빌려 쓰는 서비스 방식이에요. 💻 마치 정수기나 비데처럼, 구매해서 소유하는 대신 월별 또는 연간 구독료를 내고 사용하는 것과 비슷하다고 생각하면 돼요. 🥤 사용자들은 별도의 설치나 유지보수 과정 없이 언제 어디서든 인터넷만 연결되면 소프트웨어를 이용할 수 있어요. 🌐 기업 입장에서는 초기 투자 비용을 줄이고, 최신 기능을 항상 유지할 수 있다는 장점이 있어요. 🚀 삼일PwC의 '택스 에이전트'와 같은 AI 서비스도 이러한 SaaS 형태로 제공되어 많은 기업들이 편리하게 이용할 수 있도록 하고 있어요. 👍