삼성證, 금융소비자 만족도 평가 4곳서 1위

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삼성證, 금융소비자 만족도 평가 4곳서 1위

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삼성증권이 고객 중심 경영을 통해 NCSI, KS-SQI, KCSI에서 6년 연속 1위를 차지하며 '트리플 크라운'을 달성했다고 밝혔다.

또한, 한국능률협회의 금융소비자보호지수(KCPI)에서도 5년 연속 '우수 기업'으로 선정되며 고객 신뢰를 공인받았다.

삼성증권은 고객 맞춤형 투자 솔루션 제공을 위해 지속적으로 노력하고 있으며, 금융투자 업계에서 가장 많은 고객만족도 1위 수상 기록을 보유하고 있다.

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삼성증권이 18일 고객 중심 경영을 통해 국내 최고 권위의 고객만족 지표와 금융소비자 보호 평가에서 1위를 차지했다고 밝혔다.

삼성증권은 올해 국내 3개 고객만족지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위를 차지하며 '트리플 크라운'을 달성했다. 2021년 신설된 한국능률협회의 금융소비자보호지수(KCPI)도 5년 연속 '우수 기업'에 선정됐다. 삼성증권은 수익 창출을 넘어 고객과의 신뢰를 최우선 가치로 두고 있다는 점을 공식적으로 인증받았다고 강조했다. 급변하는 금융환경 속에서 고객에게 적합한 투자 솔루션을 제공하기 위한 전사적인 노력이 결과로 이어진 것으로 고객들의 신뢰를 확인받았다고 평가했다.

삼성증권은 만족도 조사 평가 이래 국가고객만족도(NCSI) 23회, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 21회, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 20회 1위를 달성했다. 금융투자 업계에서 가장 많은 고객만족도 1위 수상 기록(11월 13일 기준)을 보유하고 있다.

[오대석 기자]

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