삼성·LG, 가전 팔고 끝?…고객 묶는 ‘구독 전쟁’

삼성, 요금제 개편·B2B로 외연 확대LG, 전문 케어 앞세워 구독시장 공략장기 계약으로 반복 매출·고객 확보구매 부담 낮춰 침체된 가전 수요 공략 등록 2026-10-02 오후 5:48:29 수정 2026-10-02 오후 5:48:29 가 가 [이데일리 최오현 기자] 삼성전자와 LG전자가 가전 구독 시장을 놓고 경쟁을 본격화하고 있다. 가전을 한 번 팔고 끝내는 기존 판매 방식에서 벗어나 매월 구독료를 받고 제품 관리까지 제공하는 방식으로 사업 모델을 확장하는 모습이다. 안정적인 반복 매출을 확보하는 동시에 고객과 장기간 관계를 유지할 수 있다는 점에서 가전업계의 새로운 수익원으로 자리 잡고 있다. 삼성전자는 지난달 28일 강남구 삼성스토어 청담점에서 미디어 간담회를 열고 가전 구독 서비스 출시 2주년을 맞아 기존 ‘AI 구독클럽’을 ‘삼성 AI 구독’으로 개편한다고 밝혔다. (사진=최오현 기자)2일 업계에 따르면 삼성전자는 지난달 28일 가전 구독 서비스 출시 2주년을 맞아 기존 ‘AI 구독클럽’을 ‘삼성 AI 구독’으로 개편했다. 신혼부부와 시니어 등 고객층별 상품을 강화하고 상대적으로 저렴한 가격으로 이용할 수 있는 상품을 추가해 구독 서비스의 진입장벽을 낮췄다. 삼성 AI 구독은 냉장고와 TV, 세탁기, 건조기 등 가전을 매월 일정 금액을 내고 이용하면서 상품에 따라 ‘무상수리’와 ‘전문 케어 서비스를 함께 받을 수 있는 방식이다. 삼성전자는 이번 개편을 통해 구독 사업의 외연도 기업간거래(B2B)로 넓히고 있다. 공공기관과 숙박시설, 오피스 등 사업자 고객이 필요한 가전을 구독 형태로 이용할 수 있도록 서비스를 확대했다. 다량의 제품을 필요로 하는 기업의 초기 비용 부담을 낮추면서 투자 비용을 운영비로 전환해 사업자 고객의 부담을 낮춘다는 설명이다. 구독 시장을 먼저 키운 LG전자도 ’관리‘를 앞세워 기업 고객 확보에 맞불을 놓고 있다. LG전자는 지난 7월 현대건설과 협업해 압구정 재건축 2·3·5구역 조합원 7000여 세대가 입주할 신축 아파트에 프리미엄 빌트인 가전과 관리 서비스가 결합된 구독 모델을 선택할 수 있도록 했다. 구독 세대에는 5년간 가전 분해 세척 등 전문 케어 서비스를 제공한다. 텀블러 세척기인 ’마이컵‘은 스타벅스와 대학, 공공기관, 군부대 등과 연계해 구독·관리 형태로 공급하고 있다. LG전자는 지난달 16일부터 ’구독이 득‘ 캠페인도 3개월간 진행 중이다. 가전을 단순히 소...