사고 나고 2년 넘게 ‘깜깜’…금융사고 91건 한 달 지나서야 알았다

롯데손보 902일·토스뱅크 670일 뒤 인지…1년 넘긴 사고도 17건늑장 인지 89%가 프로그램 오류…“내부 모니터링 체계 강화해야” 등록 2026-10-05 오전 8:59:11 수정 2026-10-05 오전 8:59:11 가 가 [이데일리 최정훈 기자] 금융회사에서 전산·보안 사고가 발생하고도 한 달 넘게 이를 알아채지 못한 사례가 최근 5년간 90건을 넘은 것으로 나타났다. 일부 금융사는 사고 발생 사실을 2년 넘게 파악하지 못했다. 사고 예방뿐 아니라 발생 이후 이를 신속하게 탐지할 수 있는 내부 모니터링 체계를 강화해야 한다는 지적이 나온다. 5일 국회 정무위원회 소속 김형연 조국혁신당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2022년부터 올해 8월까지 금감원에 보고된 전자금융사고와 침해사고는 총 2189건으로 집계됐다. 이 가운데 사고 발생일부터 금융사가 이를 인지하기까지 30일 이상 걸린 사례는 43개사, 91건이었다. 17건은 사고 발생 사실을 1년 넘게 알아채지 못했다. 금융회사에서는 32개사가 75건의 사고를 한 달 이상 지나서야 파악했다. 간편결제·결제대행 등을 영위하는 전자금융업자에서는 11개사에서 16건이 발생했다. 사고 인지가 가장 늦었던 곳은 롯데손해보험이었다. 2023년 11월 1일 발생한 프로그램 오류를 올해 4월 21일에야 발견해 902일이 걸렸다. 토스뱅크도 2022년 5월 발생한 프로그램 오류를 670일이 지난 2024년 3월에야 파악했다. AIA생명은 2024년 11월 발생한 프로그램 오류를 621일 뒤에 인지했다. 은행권에서도 수백일 동안 사고를 발견하지 못한 사례가 있었다. 하나은행은 지난해 4월 발생한 프로그램 오류를 507일 뒤에 발견했다. 이 사고로 고객 112명에게 총 714만원을 배상했다. 신한은행은 2023년 12월 발생한 프로그램 오류를 471일 뒤에 파악했다. 신한은행에서 사고 인지까지 180일 이상 걸린 사례는 4건으로 5대 은행 중 가장 많았다. 전자금융업자 중에서는 티머니가 2024년 1월 발생한 프로그램 오류를 428일 뒤인 지난해 3월에 발견했다. 이 사고로 6071명에게 총 727만원을 배상했다. 뒤늦게 발견한 사고는 특정 금융사에 국한되지 않았다. 사고 인지까지 30일 이상 걸린 사례가 가장 많았던 금융회사는 토스뱅크로 9건이었다. 수협은행과 KB국민은행이 각각 7건, 우리은행·신한은행·카카오뱅크가 각각 5건이었다. 전자금융업자 중에서는...