벤치 회계 서비스 종료

Hacker News 의견

• Bench의 창립자이자 전 CEO인 Ian Crosby가 회사의 폐쇄에 대해 언급함. Bench는 10년 이상 운영된 회사로, 고객들이 선불로 장기 계약을 맺기 때문에 갑작스럽게 자금이 부족해졌을 가능성은 낮음. 인력 문제, 기업의 부적절한 행동, 데이터 손실, 랜섬웨어, 팀원의 배신, 자금 유용 등의 가능성을 제기함

• Bench의 고객이었던 한 사용자는 연간 수천 달러를 지불했으나 서비스 품질이 좋지 않았다고 언급함. 고객당 수익이 높았을 것이라 추측함

• Bench 사용자라면 실망감이 클 것이라 예상함. 세금 관련 서비스에서 기대에 미치지 못하는 것은 심각한 문제임

• Kick 팀은 Bench 고객을 돕기 위해 빠르게 움직이고 있으며, 무료 Bench 이전, 2024년 회계 검토 통화, 일일 라이브 Q&A 등을 제공함. 추가 리소스와 업데이트를 실시간으로 공유 중임

• Bench의 갑작스러운 폐쇄 소식에 대해 불만을 표하며, 최소한의 약속은 더 긴 공지 기간이라고 주장함

• Bench에서 6년 이상 근무하지 않았던 한 사용자는 Bench의 전략이 일관성이 없었다고 언급함. 소프트웨어 회사로서의 자동화 도구와 수작업을 하는 회계사 팀이 상충되었음. LLMs를 활용해 기술 회사로서의 입지를 강화했어야 했으나 서비스 회사로 전환함

• Bench가 최근에 연간 계약으로 전환을 강요했다는 불만을 제기함

• Bench의 서비스가 좋지 않았다는 경험을 공유함. Gusto 급여 항목이 숨겨져 있어 $300k의 차이가 발생했으며, 이로 인해 즉각적인 해고가 발생함

• 회계 서비스가 연말 3일 전에 종료되는 것은 고객에게 큰 타격이며, 심지어 사기일 수 있다고 주장함. 스타트업과의 거래에서 이런 일이 일반적인지 의문을 제기함

• Bench의 FAQ에서 연말 재무제표만 제공한다고 언급되어 있어, 개별 거래가 필요한 경우 문제가 될 수 있다고 우려함

• 창업자들에게 중요한 교훈은 회계 스택을 구성하는 방법임. Bench와 같은 차세대 솔루션은 전체 스택을 제공하지만 위험이 따름. 반면, 최소한의 위험 접근법은 다양한 공급업체로부터 회계 스택을 조달하는 것임. QuickBooks, Xero, Wave와 같은 표준 회계 소프트웨어를 사용하면 유연성이 증가함