"백화점인 줄 알았는데"…성수동 2000평 '초대형 매장' 가보니 [현장+]

무신사가 서울 성수동에 2000평 규모 초대형 오프라인 매장을 연다. 한 공간에 패션·뷰티·F&B 등 1000여개 브랜드를 모아 무신사식 리테일 정수를 선보이겠다는 취지다.

무신사는 24일 서울 성동구 성수이로에서 '무신사 메가스토어 성수' 운영을 시작한다. 지하 1층부터 지상 4층으로 구성된 무신사 메가스토어 성수는 총면적 2000평 규모로, 단일 매장 기준 국내 최대 규모 편집숍이다. 성수 일대에서 패션 플랫폼 이미지를 구축해온 무신사가 그간의 오프라인 역량을 집대성한 공간이라는 평가가 나온다.

정식 오픈에 하루 앞서 지난 23일 살펴본 이번 매장은 단순히 옷과 신발을 진열한 대형 매장에 그치지 않았다. 패션과 뷰티, 식음료를 한데 묶어 고객이 오래 머물며 무신사가 엄선한 브랜드를 경험하도록 설계한 복합형 공간에 가깝다. 온라인 플랫폼으로 축적한 상품 큐레이션 역량과 데이터를 오프라인 쇼핑 경험으로 옮겨놓은 점도 특징이다.

지하 1층은 무신사 영·워크앤포멀과 캐주얼·레더 신발을, 1~2층은 걸즈·백&캡클럽·아이웨어·뷰티로 채웠다. 3층은 무신사 스탠다드 맨·우먼·홈·뷰티, 4층은 스포츠·러닝·넥스트 아웃도어와 푸드가든으로 구성해 카테고리 전문성과 패션부터 식음까지 이어지는 체류형 동선을 동시에 노렸다.

특히 2층 무신사 뷰티는 이번 메가스토어의 핵심 축이다. 약 150평 규모 공간에 700여개 브랜드를 모은 첫 오프라인 단독 매장으로, 프래그런스 존과 패션·뷰티 협업 상품 구역, 렌즈숍까지 들였다. 현장에서는 안경사가 상주해 시력 검사와 구매를 돕는 서비스도 운영한다. 패션 플랫폼으로 출발한 무신사가 뷰티 카테고리의 오프라인 확장에도 본격적으로 나섰다는 의미다.

3층 무신사 스탠다드 존은 손님 유인의 또 다른 축이다. 맨·우먼·홈·뷰티 카테고리를 폭넓게 담았고, 온라인에서 반응이 좋았던 인기 상품도 오픈 시점에 맞춰 전면 배치했다. 무신사가 온라인에서 검증한 상품 경쟁력을 오프라인 매장으로 연결하려는 의도가 읽히는 대목이다. 셀프 포스를 함께 운영해 구매 편의성도 높였다.

4층은 스포츠와 러닝, 아웃도어를 전면에 내세웠다. 러닝 전문 브랜드와 신발을 한 층에 모아 카테고리 일관성을 높였고, 한쪽에는 푸드 가든을 배치해 쇼핑과 식음을 한 흐름으로 묶었다. 푸글렌, 피자슬라이스, 안홍마오, 떡산, 쭈악쭈악, 김밥대장 등 F&B 브랜드를 직접 선정해 넣은 것도 매장 체류 시간을 늘리기 위한 장치로 풀이된다.

매장 곳곳에 참여형 콘텐츠를 심은 점도 눈에 띈다. 지하 1층 무료 코인노래방 '무싱사'를 시작으로 2층에는 뷰티 상품 구매자 대상 가챠, 글로벌 회원 대상 웰컴 기프트를 배치했고 4층에는 유니폼 마킹 서비스를 선보인다. 단순 구매를 넘어 층을 오가며 공간 자체를 경험하도록 설계한 셈이다.

업계에서는 이번 메가스토어를 무신사 오프라인 전략이 한 단계 진화한 신호로 본다. 그동안 쌓아온 카테고리 특화 매장과 무신사 스탠다드 매장을 운영한 경험을 바탕으로 패션·뷰티·F&B·체험을 한데 묶은 초대형 복합 편집숍을 내놓았기 때문이다. 온라인 패션 플랫폼을 넘어 '무신사식 체류형 리테일'의 완성형에 다가섰다는 평가가 나오는 이유다.

무신사 관계자는 "국내 고객에게는 가장 진화한 복합 문화 경험을 선사하고, 외국인 관광객에게는 K-패션과 뷰티의 정수를 만나는 필수 방문 코스로 각인되겠다"며 "무신사 메가스토어 성수는 '패션&뷰티 허브'로 입지를 굳히겠다"고 강조했다.

오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com